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第十一章 家庭社会工作
第一节 家庭社会工作概述
一、家庭社会工作基本内涵
家庭社会工作的特征
(1)针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预
(2)协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素
(3)为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助
第二节 家庭社会工作的主要内容
一、家庭社会工作的重要理论和概念
(一)家庭系统理论
六个核心要素：
(1)家庭作为一个整体大于部分之和
(2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡
(3)家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员
(4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则
(5)每个家庭系统既包含很多个系统，又归属于更大的社会系统
(6)家庭系统依据已建立的规则运行
(二)家庭生命周期理论
家庭生命周期的八个阶段
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(三)家庭抗逆力
家庭成员在逆境中并不一定必然成为“问题”
(四)生态系统理论
微观系统、中观系统、外部系统、宏观系统
二、家庭社会工作的基本内容
(一)改善亲子关系的服务
家庭行为学习
家庭照顾技巧训练
行为问题和亲子冲突的消除
家庭心理健康教育
(二)改善夫妻关系的服务
婚姻辅导
家庭暴力干预
三、我国开展的家庭服务
(一)家庭的救助和帮扶
最低生活保障
灾害救助
(二)改善亲子关系的服务
家庭生活教育：讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动
以家庭为主题的服务活动
家长学校
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(三)改善夫妻关系的服务
婚姻调解
婚姻学校
第三节 家庭社会工作的主要方法
一、家庭社会工作的基本原则
(一)家庭处境化原则
(二)帮助家庭成员增能原则
(三)家庭个别化原则
(四)满足家庭成员需要原则
二、家庭社会工作的实施步骤
(一)接触阶段
(二)开始阶段
(三)介入阶段
(四)结束阶段
三、家庭社会工作的常用方法
(一)家庭评估的常用方法
家庭结构图
家庭生态图
(二)家庭干预的常用技巧
观察
聚焦
例子使用
再标签
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案例分析题
案例
张女士，1978年1月出生，2008年5月因难产而剖腹产生下一个漂亮的女孩子，这是张女士的第一个孩子，但由于孩子早产，体质比较弱，有较严重的黄疸。张女士没有母乳，孩子只能靠人工喂养。出院后，张女士和女儿住到了婆婆家里。由于丈夫工作非常忙，甚至在生孩子时丈夫都不在身边，孩子方面婆婆与张女士意见不一，张女士被要求好好坐月子，被禁止做很多事情，甚至是抱孩子。最近，张女士的脾气变得异常暴躁，经常无理由地发脾气，不让任何人碰她刚刚满月的女儿，除了她自己外，其他任何人哪怕是伸手去摸一下孩子的脸，她都会极度不高兴，包括她的丈夫。她每天都自己24小时看着女儿，甚至不睡觉。张女士的丈夫认为妻子得了产后抑郁症，前来向社会工作者求助。
问题
1. 上述案例中，张女士面临的主要困境是什么?
2. 如果你是一名社工，你应该采取什么样的介入策略?
答题要点：
1. 根据家庭系统理论分析，张女士面临的主要困境有：
画家庭结构图
a) 张女士的自责心理
b) 婆媳关系紧张
c) 缺乏育儿知识和经验
2. 采取介入策略：
a) 提高服务对象解决问题的能力
b) 做好丈夫、婆婆的工作
c) “产后妈妈小组”