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11.残疾人社会工作中，为改善残疾人的生活质量所采取的措施不包括( )。
A.开展政策咨询工作
B.建设无障碍环境
C.组织残疾人参加社会活动
D.为残疾人配置特殊用具
12.帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视;对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助其得到社会给予的经济保障。这属于残疾人社会工作中的( )措施。
A.职业康复
B.社区康复
C.社会康复
D.教育康复
13.不同类型的残疾人具有不同特点，肢体残疾人出行需要使用轮椅、假肢等。该情况表明肢体残疾人( )。
A.对于外部世界的认识能力受到严重限制
B.与他人沟通交流的渠道受到限制
C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍
D.思维和行为方式与常人之间存在差异
14.小张在某大厦擦窗户时，不慎失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该( )。
A.要求大厦负责人给予适当赔偿
B.协助小张和相关部门处理好工伤的认定问题
C.要求小张的家属前来协助介入
D.按照医疗机构的诊断证明进行预估
15.王老伯腿部残疾，行走不便，日常生活处处需要家人照料，很少与外界接触。在照顾王老伯的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对这一问题，社会工作者可提供的综合性服务是( )。
A.鼓励王老伯与外界交流
B.协助家庭改造起居环境
C.劝说王老伯家人保持平和心态
D.建立社区支持网络
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