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<初级社会工作实务>青少年社会工作预习：工作主要方法
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第一节 青少年社会工作的主要方法
青少年社会工作服务需要借助于专业方法和技巧，来实现服务的最终目标。社会工作方法的运用是一个整合和综合性的过程。社会工作服务方案的策划和设计师社会工作方法运用的前提。
一、 社会工作方法在青少年服务中的运用
(一) 个人层面社会工作方法的运用
从教材的这个案例中我们再一次回顾了社会工作实务的过程：接案、预估、计划、介入、评估、总结留个阶段。同时我们也从中得到启示：
1、 个人层面的社会工作服务，主要是针对个人或家庭层面的面谈辅导服务;
2、 社会工作者开展个案服务时，必须对青少年服务对象的需求做出专业的判断;
3、 社会工作理论模式在个案服务中有非常重要的作用，是个案服务计划的基本指引和理论基础。
4、 个案服务目标和步骤形成个案服务计划的基本框架;
5、 评估可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效，以及专业技能技巧的运用程度
6、 服务对象的改变冬季和参与是个案取得成效关键。
(二) 家庭层面社会工作方法的运用
案例：一名6岁女童欣欣，父母在外打工，将其留在西北老家和奶奶生活在一起，因为到了入学年龄，长期在北京打工的父母才把她接过。欣欣到北京后，家人起初想让她通过考试进入公办的一家小学上学，这样上学就不用花钱。但欣欣却没能通过那次考试，家里不得不给孩子掏钱到村附近民工子弟学校读书，一学期得交500元。他们家就欣欣的爸爸一人挣钱，一个月1000多块钱，因此孩子上学增加了家里的负担。由于欣欣在生活上也有很多的不适应，因为说话其他人听不懂，而且也被小朋友嘲笑她的方言，因此经常是孤单一人往返于学校和家庭之间，其次对于母亲要求的洗脚、刷牙，进屋换鞋等生活方式多有不适应，就经常被母亲责骂，偶尔也会被打。有一天欣欣被母亲毒打之后没多久，其母发现他浑身冰凉，怎么也叫不醒，随后送往医院也没有抢救过来。医生发现她的腿部青紫、头部青紫、胸部多处烫伤，甚至连阴部也青紫。他们对孩子遍体伤痕让他感到震惊。随即报警，经警方侦查，令人感到更震惊的是，命案嫌犯是欣欣的亲生母亲。
在这个案例中，就是一个比较明显的家庭结构中功能的严重缺失而诱发的悲剧。如果有社会工作者或其他辅导人员介入，通过协调家庭成员之间的互动关系，培养家庭成员的认知和行为，也许悲剧就不会发生。
社会工作一直强调人与环境的互动，这其中家庭的影响力是很大的，但是目前不少的青少年家庭存在机构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系，或者边界不清，父母过度保护;或者家庭关系疏离，父母不闻不问;或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务，是青少年社会工作的重要组成部分。
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