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第二节 社会工作价值观的内涵和体系$lesson$
一、社会工作价值观的内涵
1、国际社会工作界认同的专业价值观
我们必须要掌握的社会工作价值观表现在操作层面
2.社会工作价值观的操作原则转自环 球 网 校edu24ol.com
在操作层面，社会工作价值观可以概括为以下原则：
(1)接纳。接纳意味着对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。需要注意的是，我们不要把接纳误解为认同服务对象的行为或价值观。接纳是社会工作专业对公众的统一服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提。每个人都有权获得社会工作者提供的服务。至于认同还是反对服务对象的行为或价值观，则是后续过程中的价值介入问题。
(2)尊重。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要深刻理解服务对象生命存在的价值、获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会，并在此基础上，为他们提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重是一种实践过程。举例来说，中华民族有尊老的传统。老年人的基本需要是维持健康，享受天伦之乐，并消除社会交往中的孤独感。尊重老人，就要设法满足老人的健康、情感和社会交往等方面的基本需要。而精神病、艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。尊重他们就意味着应当帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益。
(3)个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。
(4)自决权和知情同意。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现。即便是出于好意，我们一般也不赞成代替服务对象做决定，因为这样不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。转自环 球 网 校edu24ol.com
(5)保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象允许，社会工作者不得向第三者透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者须向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及相关保护措施。如果事情紧急必须打破保密原则而来不及报告时，社会工作者事后应当提供必要的证据。
(6)不批判。社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的自己的感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但不得直接或间接迫使服务对象接受。
二、社会工作价值观的内容
三、我国的社会工作价值观
我国的社会工作是依据我国国情，并在借鉴西方社会工作价值、理论和方法基础上逐步发展起来的。在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：
1.以人为本，回应需要转自环 球 网 校edu24ol.com
2.接纳和尊重
3.个别化和不批判
4.注重和谐，促进发展
5. 平等待人，注重参与
6. 道德与责任并重
7. 个人潜能提升与社会发展相结合