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评估
二、评估的方法
社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。
(一)收集评估资料的方法
大致包括三种手段：(1)利用档案记录进行评估;(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法;(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。
(二)基线测量评估
1、什么是基线测量评估
基线测量评估是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，判断介入目标实现的程度。
2、应用范围
基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中、介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
如：服务对象在接受服务前，给自己的情绪打4分，接受服务后给自己情绪打9分。
三、评估应注意的事项
1、注重社会工作者的自我评估与反思;
2、调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程;
3、评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密;
4、要切合实际需要