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a.解决社会问题。社会问题的产生是个体因素和社会因素(包括社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等)造成的，是一种消极现象，影响着人们的正常生活和社会的健康发展。社会问题的存在是社会工作存在的前提和基础。社会工作者秉持专业价值观，用自己的专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、社区方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会机制，协调社会资源，解决和预防社会问题。
b.促进社会公正。社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。社会工作者对不公正现象进行多方干预，以促进社会和谐及推动社会进步。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。
(2)社会工作具有哪些功能?
①社会工作对服务对象的功能社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。
a.促进服务对象的正常生活。正常生活是在一定的，社会经济条件下，人们较正常地发挥自己的能力经营自己生活的状态。社会工作者通过专业手法的介入，向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决他们的困难、增强他们的能力和权利，增进他们的社会功能，增进他们的尊严和促进他们生活于其中的社会环境的改善，恢复和促进-困难群体、有需要群体的正 常生活。
b.促进入与社会环境的相互适应。通过社会工作，能够促成人与社会环境的良性互动;一方面，通过鳃决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战;一另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。促进人与社会环境的相互适应和良性互动是社会工作希望发挥也能够发挥的作用和功能。