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161、社会服务方案的策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源发展方向而确立服务目标，并从多个服务方案中选取一个理想方案，然后分配和动员资源，并在推行服务的过程中，结合实际修改服务计划的过程。
162、一项任务的推行，简单的可以分为计划、执行和评估。其中计划由两部分组成：即问题的认识和目标制定。
163、社会服务方案的策划有四个阶段：问题的认识和分析阶段(问题认识和分析、需要评估)、目标制定阶段(界定总目标和影响性目标、建立目标的优先次序)、方案安排阶段(制定各种可以实现目标的可行性方案、选择理想的可行方案、决定资源需求和争取资源分配、制定行动计划)、考虑服务的评估。
164、可行性方案模型的标准：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果
165、社会服务机构是政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员、包括专业社会工作者、其他专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。
166、社会服务机构是非营利机构，都建立了明确的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，主要提供福利服务，从业人员以社会工作者为主。转自环 球 网 校edu24ol.com
167、社会服务机构的类型：1、政府主管社会保障(福利)事物的机构。有五类：一是独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚;二是社会福利与卫生合并的行政主管机关，如美国;三是社会福利与劳工合并的行政主管机关;四是社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国;五是社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机关，中国。
168、我国社会服务类型：政府(民政部、劳动和社会保障部)、群团组织(共青团、妇女联合会、工会、老龄委、残联和红十字会)、社会公益类事业单位(儿童福利院、救助站、高校)，社会服务类民间组织(政府支持的民间组织：中国慈善总会、中国少年发展基金会，中国扶贫基金会、中国社会工作协会，纯民间组织：北京慧灵、星星雨;契约型社会工作组织：上海自强社、深圳鹏星)。转自环 球 网 校edu24ol.com
169社会服务机构的组织结构分直线式结构(最常用)、直线参谋式组织结构和功能式职权组织结构。
170、社会服务机构的运作：授权、协调、沟通。