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【单项选择题】
58.老张向社区提交了最低生活保障申请,社区工作者小周负责对老张进行评估,小周走访了老张的邻居、朋友和亲戚,询问其生活情况。小周采取的上述评估方法是( )。
A.直接询问
B.家庭探访
C.量表测量
D.间接了解
【答案】D
【解题思路】A选项错误,直接询问:同服务对象直接交谈和沟通是社会工作者获取信息的主要方式。
B选项错误,家庭探访是有效了解服务对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以直接观察到服务对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流,如家居生活、空间大小、邻里关系和社区环境、家具摆设等;同时还可以与其他重要的家庭成员沟通,了解他们的想法和感受。
D选项正确,间接了解:为更全面地掌握真实状况,社会工作者还要多方走访服务对象的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等,间接获取与服务对象相关联的信息。社会工作者要学会判断间接信息的真实性。同时,要注意遵守社会工作服务的职业道德规范守则,保守秘密,这样才能得到更真实、更完整的信息。
C选项错误,量表测量:量表是社会工作者经常使用的工具之一社会工作者也可以使用一些专业量表,如人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单、简易精神状况量表、老年抑郁量表和社会支持量表等,测量服务对象的相关情况。
59.某货运公司司机长期奔波在外,饮食和休息不规律,部分司机出现情绪低落和焦虑的情绪。为此,某社会工作服务机构为司机们设计个性化减压方案,协助他们学习深呼吸、冥想等放松技巧。上述做法属于企业社会工作服务内容中的( )。
A.职工心理健康服务
B.职业关系协调服务
C.劳动权益维护服务
D.职工职业福利服务
【答案】A
【解题思路】A选项正确:职工心理健康服务包括提供心理疏导、情绪支持、压力管理等方面的帮助。设计个性化减压方案,教授深呼吸、冥想等放松技巧,正是为了缓解司机的慢性疲劳和焦虑抑郁情绪,属于职工心理健康服务。
B选项错误:职业关系协调服务主要涉及劳动关系的协调和冲突解决,例如处理劳资纠纷、改善劳动关系等,与题干中的减压方案无关。
C选项错误:劳动权益维护服务主要关注保障员工的合法权益,如工资、福利、工作条件等,而题干中提到的是心理和情绪方面的支持,不属于劳动权益维护范畴。
D选项错误:职工职业福利服务主要包括提供各种福利待遇,如健康保险、退休金、培训机会等,而题干中提到的是心理和情绪方面的支持,不属于职业福利服务范畴。
60.老张长期从事快递员工作,近期由于家中老人需要陪伴,他想转行一家电商平台客服工作。但老张对新工作信心不足,遂向居住地的社区工作者小黄求助。小黄拟运用生涯建构理论为老张开展职业生涯规划辅导,根据该理论,在环境探索环节,小黄适宜的做法是( )。
A.对老张的职业兴趣和能力进行评估
B.帮助老张设定切实可行的职业目标
C.为老张提供电商平台的岗位需求信息
D.协助老张制订分步可操作的行动计划
【答案】C
【解题思路】
A选项错误,对老张的职业兴趣和能力进行评估属于自我认知环节的内容。
B选项错误,帮助老张设定切实可行的职业目标属于目标设定环节的内容。
C选项正确,为老张提供电商平台的岗位需求信息属于环境探索环节的内容。
D选项错误,协助老张制订分步可操作的行动计划属于行动计划环节的内容。
【多项选择题】
78.刚上一年级的小明变得闷闷不乐,不仅在学校里不愿意与同学交往,常常坐在自己的座位上,回家之后也沉默了很多,小明父母不知如何是好,向社会工作者小陈求助。小陈的下列做法中属于接案工作的有( )。
A.初步评估小明的难度及问题
B.了解小明父母求助的原因
C.通过班主任了解小明的情况
D.分析小明问题的主客观原因
E.与小明父母订立初步协议
【答案】ABCE
【解题思路】接案阶段的主要工作和步骤包括:了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。A选项属于初步评估服务对象的问题,B选项属于了服务对象的求助原因,C选项属于收集服务对象的资料,E选项属于订立初步协议。故ABCE选项正确。D选项属于预估阶段。
79.某社区在开展老年友好社区建设过程中发现,社区存在公共活动空间不足、无障碍设施缺乏等问题。为解决这些问题,社区工作者适宜开展的服务有( )。
A.开展智能手机应用和预防电信诈骗活动
B.链接资源提升单元楼出入口坡化率
C.组织居民开展代际融合空间研讨
D.向高龄老人发放防走失手环并布置警民联防
E.组建社区助游互助志愿服务队
【答案】BC
【解题思路】A选项错误:开展智能手机应用和预防电信诈骗活动虽然对老年人有益,但主要解决的是数字鸿沟和安全问题,与公共活动空间不足和无障碍设施缺乏的问题关系不大。
B选项正确:链接资源提升单元楼出入口坡化率可以直接改善社区的无障碍设施,方便老年人和其他行动不便的人士进出。
C选项正确:组织居民开展代际融合空间研讨可以促进社区成员共同讨论如何优化公共活动空间,增强社区凝聚力,同时也能更好地满足老年人的需求。
D选项错误:向高龄老人发放防走失手环并布置警民联防主要针对的是老年人的安全问题,而不是解决公共活动空间不足和无障碍设施缺乏的问题。
E选项错误:组建社区助游互助志愿服务队主要是为了帮助老年人出行和旅游,虽然有助于提高老年人的生活质量,但不直接解决公共活动空间不足和无障碍设施缺乏的问题。
因此,正确的答案是B、C选项。
80.某村庄的古建筑遗迹非常有特色,在乡村文化振兴中,某社会工作服务机构协助村民开展了一系列发掘历史文化资源的活动。该机构的下列活动中,属于资源链接的有( )。
A.发掘对传统文化感兴趣的村民志愿者
B.组织“我与村里的古建筑”故事征集
C.联系古建筑保护领域的专业社会组织
D.协调专业团队策划“村落岁月”展览
E.邀请专家绘制村庄古建筑遗迹分布图
【答案】CDE
【解题思路】A选项属于资源识别,B选项属于文化资源的挖掘,活动本身未引入任何外部资源,纯属村民自我表达。
C选项正确,联系古建筑保护领域的专业社会组织是典型的资源链接行为,通过外部专业组织的支持来提升古建筑保护的专业性和效果。
D选项正确,协调专业团队策划“村落岁月”展览也是资源链接的一种形式,通过引入外部专业团队来提高展览的质量和影响力。
E选项正确,邀请专家绘制村庄古建筑遗迹分布图同样是资源链接的一部分,通过外部专家的专业知识和技术支持来完善文化遗产的记录和展示。
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