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【单项选择题】
55.小宁在养老机构从事社会工作服务。近期，孤寡老人李奶奶身体每况愈下，打算将自己的遗产全部捐出去，并让小宁不要告诉自己的侄女以及养老机构的其他人。面对此种情形，小宁正确的做法是( )。
A.尊重李奶奶的决定，代替她妥善处理遗产捐赠相关事宜
B.保持专业的界限，建议李奶奶最好将此事与其侄女商量
C.保护李奶奶的隐私，向其确认是否需要联系律师提供帮助
D.遵循知情同意，立即将此事告知机构并征求负责人意见
【参考答案】C
【参考解析】保护李奶奶的隐私是非常重要的，同时向她确认是否需要联系律师提供专业帮助，可以确保她的决定得到法律上的支持和保障。
56.老林为单亲父亲刘先生开展个案社会工作服务时得知，他独自抚养患有罕见病的8岁儿子，半年前他被公司裁员，经济困难。刘先生向老林倾诉时情绪激动，表示自己要是实在活不下去，就带孩子一起轻生。根据社会工作服务专业价值观的非评判原则，老林正确的回应是( )。
A."您不考虑自己，但要为孩子想一想啊。"
B."生活中总会有困难，我们要积极面对。"
C."我能感受到您已经尽力了，但您不能用极端的方式去应对。"
D."我可能还没办法完全体会您的心情，但我愿意陪您多聊聊。"
【参考答案】D
【参考解析】这种回应体现了非评判原则，既表达了对刘先生情绪的理解，也表明了愿意倾听和支持的态度，有助于建立信任关系。
57.小夏从近期退休的居民中新招募了一批志愿者加入"夕阳红"为老志愿服务队，并对他们进行首次培训。根据志愿者的分层分类培训体系，适合这批志愿者的培训内容是( )。
A.志愿服务基础知识
B.老年慢病管理知识
C.志愿服务项目设计方法
D.老年人维权的典型案例
【参考答案】A
【参考解析】新招募的志愿者首先需要了解志愿服务的基本知识，包括志愿服务组织的文化与使命、服务对象特点、岗位职责与流程等，这是岗前培训的重要内容。
58.新入职的社区工作者小李曾在企业负责行政管理工作，不太熟悉居委会团队运作方式和服务居民的方法。最近，他入户走访时被居民婉拒，清理楼道杂物时居民不配合，遂向督导者老顾求助。下列老顾与小李的个别督导会谈中，运用"补充"技巧的是( )。
A.请小李介绍自己的工作经验和能力专长
B.劝小李理解居民不配合清理杂物的行为
C.帮小李对居民分类并分析不合作的原因
D.为小李示范与居民建立信任关系的方法
【参考答案】C
【参考解析】帮助小李对居民分类并分析不合作的原因，是通过提供资料、知识或归纳重点的方式补充小李谈话的信息，符合"补充"技巧的定义。
59.小曹开展面向新手妈妈的小组社会工作服务，旨在帮助她们掌握科学育儿知识、适应新角色。在某节小组活动中，小曹让部分组员运用角色扮演方法再现夫妻育儿观念不同而产生的冲突情形，另一部分组员进行观察并给出建议，之后引导组员合作总结出"家庭冲突应对宝典"。在这一阶段，小曹的工作重点是( )。
A.保持组员对整体目标的关注
B.协助组员巩固小组成长经验
C.帮助组员建立对小组的归属
D.鼓励组员将认知转化为行动
【参考答案】D
【参考解析】通过角色扮演和总结"家庭冲突应对宝典"，小曹鼓励组员将他们在小组中学到的认知和技巧转化为实际行动，以解决实际问题。
60.学校社会工作者老郑发现初二学生小华近来多次遭受后排同学的言语攻击，个人物品也经常被对方弄坏，班上其他同学对小华的处境只是默默旁观。老郑评估后，联系了小华的班主任，建议为小华调换座位，同时在班级开展反校园欺凌的系列活动。根据系统视角中的"社会工作服务的实践系统"概念，上述案例中属于改变媒介系统的是()。
A.小华
B.小华的同学
C.老郑
D.小华的班主任
【参考答案】C
【参考解析】老郑作为学校社会工作者，通过评估和介入，采取行动来帮助小华，他是改变媒介系统。改变媒介系统是指社会工作者和机构，他们是推动改变的主要力量。
【多项选择题】
78.关于社会工作服务专业价值观与道德规范文化基础的说法，正确的有( )。
A.社会工作服务专业价值观"接纳"实践原则，体现了"和而不同"思想
B.社会工作服务中建立关系的"同理"技巧，体现了"将心比心"的内涵
C.社会工作服务专业价值观和道德规范与社会主义先进文化是相互契合的
D.社会工作服务专业价值观"非评判"实践原则与"中庸之道"大相径庭
E.社会工作服务专业价值观的"尊重"理念，体现了"民惟邦本"的思想
【参考答案】A.B.C.E
【参考解析】A正确，"接纳"原则体现了"和而不同"的思想。B正确，"同理"技巧体现了"将心比心"的内涵。C正确，社会工作服务专业价值观和道德规范与社会主义先进文化是相互契合的。D错误，"非评判"原则与"中庸之道"并不大相径庭，反而有一定的契合点。E正确，"尊重"理念强调对服务对象的基本权利和尊严的重视，这与"民惟邦本"的思想是一致的，即人民是国家的根本。尊重个体价值与权益，重视民众诉求，贴合民惟邦本的民本思想。综上所述，本题正确答案是A、B、C、E。
79.因丈夫调往外地工作，48岁的赵女士辞去原来的工作，独自一人在家照顾即将高考的儿子。由于长期两地分居，夫妻沟通不畅，在儿子教育方面经常发生分歧。每次与丈夫沟通时，赵女士的情绪都不稳定，易被激怒。丈夫不堪忍受，提出离婚，拒绝调解，赵女士心情低落。小陈在为赵女士开展个案社会工作服务过程中，正确的做法有( )。
A.为赵女士夫妇普及心理健康知识
B.为赵女士疏解其消极悲观的情绪
C.建议赵女士参加志愿服务以丰富生活
D.帮助赵女士夫妇重新审视婚姻家庭关系
E.邀请赵女士夫妇学习非暴力沟通技巧
【参考答案】B.C.D.E
【参考解析】选项A丈夫态度坚决，明确拒绝调解，无法协同参与学习、知识普及类共同活动，该举措无法落地实施，因此做法不当，排除;选项B案主长期情绪易怒、心情低落，负面情绪积压严重。社工优先疏导消极情绪，平复心理状态，是个案服务初期基础介入手段，做法合理正确;选项C赵女士辞职居家，生活圈子单一，精神寄托不足，易加重负面心态。参与志愿服务能拓展社交、充实日常生活，舒缓心理压力，有效改善身心状态，属于合理介入建议。选项D夫妻因分居、子女教育产生矛盾，婚姻关系出现裂痕。协助二人客观审视家庭相处模式、情感问题与分歧根源，理清家庭关系症结，契合个案婚姻家庭服务工作要求;选项E双方沟通方式存在明显问题，极易激化矛盾。学习非暴力沟通技巧，能够减少言语冲突，缓和教育观念分歧，改善夫妻交流状态，是化解矛盾的有效专业方法。
80.为减轻社区空巢老年人的孤独感，小徐设计了一个园艺治疗社会工作服务项目。下列项目内容中，属于"服务"的关键要素有( )。
A.4月至6月的每周三下午开展一次园艺活动
B.在社区老年活动室的阳光房内开展园艺活动
C.邀请园艺专业的大学生担任志愿者指导居民
D.核心活动流程包括园艺种植和种植感想交流
E.根据园艺治疗相关理念和规范编写服务指南
【参考答案】C.D.E
【参考解析】社会工作服务的要素有6个：服务对象、社会工作者、专业价值观、专业方法、服务活动、社会服务资源。A.4月至6月的每周三下午开展一次园艺活动，这是服务的时间安排，不属于六大关键要素本身，只是服务活动的实施细节，不直接对应要素定义。排除。B.在社区老年活动室的阳光房内开展园艺活动，这是服务的场地安排，属于服务活动的实施条件，不是六大关键要素的核心内容。排除。C.邀请园艺专业的大学生担任志愿者指导居民，属于社会服务资源中的"人力资源"，对应六大要素的第6点，属于关键要素。D.核心活动流程包括园艺种植和种植感想交流，属于服务活动的具体形式，对应六大要素的第5点，属于关键要素。E.根据园艺治疗相关理念和规范编写服务指南，体现了专业方法的运用(园艺治疗的专业规范)，对应六大要素的第4点，属于关键要素。
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