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《社会工作实务(中级)》内容略有难度，较多且复杂，考生一定要提前开始复习，2026年社会工作者中级实务考试精华考点各章汇总共十五章内容，免费下载，供各位考生备考!
1.理论依据：人类行为与环境(“人在情境中”、“生理、心理与社会发展”)、系统理论(“个人整体性”、“强调社会系统”、“运用社会资源”)、生态系统理论(“四个层次的系统介入”“人与环境及他人互动”、“社会网络”)、优势视角和增能理论(“内在和外在资源”、“伤害是机遇和挑战”、“与服务对象合作”、“环境充满资源”)。
2.四个基本系统：改变媒介系统(社会工作者、专业人士)、服务对象系统(个人、家庭、团体、社区等)、目标系统(大于服务对象系统，具有时效性)、行动系统(合作者、资源、支持系统等)
1.接案
(1)接案阶段的任务：了解来源(主动、转介、外展);认定类型(自愿、非自愿、被强制);了解求助过程;使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”;与服务对象初步建立专业关系。
(2)面谈任务：了解服务对象需要和问题;澄清角色期望和责任;激励帮助服务对象进入受助角色;促进和引导服务对象态度和行为的改变。
(3)面谈的技巧：主动介绍自己;沟通(治疗性沟通);倾听。
(4)收集资料：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处的社会环境。
(5)建立专业关系的技巧：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动。
2.预估
(1)预估的目的(4识别1决定)：识别服务对象问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、环境中的积极因素、决定提供服务的方式和内容。
(2)预估的主要方法：社会历史报告方法及其运用：家庭结构图预估方法及运用;社会生态系统图方法;社会网络分析。
3.计划
(1)服务计划的构成：目的和目标、关注的对象、多层次介入策略、计划一起协同工作的合作者、社会工作者与服务对象各自的角色、计划具体的行动、工作程序及工作时间表。
(2)制定服务计划的方法：设定目的和目标;构建行动计划(介入系统与行动内容);签订服务协议;服务协议的形式;服务协议的签订过程及技巧。
4.介入
(1)直接介入的行动及策略：促使服务对象运用现有资源;进行危机介入;运用活动作为介入策略：(介入目标、服务对象的情况、资源和设备的配合);调解行动;运用影响力。
(2)间接介入的行动及策略：运用和发掘社区人力资源;协调各种服务资源与系统以达到服务的目标;制订计划创新资源;改变环境;改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式。
5.评估
(1)基线测量的操作程序：建立基线(确定目标、选择测量工具、记录目标行为情况);进行介入期测量;分析和比较;基线测量法(单一个案设计、对照组设计以及时序性系列测量)。
(2)测量评估：任务完成情况的测量评估(没有进展、极少实现、部分实现、大体上实现、全部实现);目标实现程度的测量评估(目标核对表、个人目标尺度测量介入影响的测量方法与技巧：服务对象满意度测量、差别影响评分)。
6.结案
(1)结案的类型：目标实现;不愿继续接受服务;存在不能实现目标的客观原因;社会工作者或服务对象身份发生变化。
(2)结案阶段的主要任务：总结工作;巩固已有改变;解除工作关系;做好结案记录;跟进服务(电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络)。
(3)结案反应的处理方法：与服务对象一起讨论结案准备情况;提前让服务对象知道结案时间;减少与服务对象的接触;估计破坏改变成果的因素，预防问题的产生;安排正式的结案活动。
1.需要：生存需要;发展需要(家庭生活、受教育机会、休闲与娱乐);受保护需要(身体虐待、儿童忽视、儿童剥削);社会化需要(基本生活技能、自我观念发展、良好的生活习惯、培养良好品德)。
2.儿童社会工作的类型：儿童福利服务(支持性、补充性);儿童保护服务(预防服务、接报处置服务、康复和回归服务)。
3.主要内容：
(1)促进儿童健康成长(传播理念和知识、提供家庭支持服务、开展儿童支持服务);
(2)补充和改善家庭状况(亲职教育、四点半课堂);救助和保护儿童(儿童收养服务、家庭寄养服务、机构类家庭养育服务、机构集体养育服务)。
4.主要方法：
(1)评估信息的收集(儿童、家长、家庭、环境、邻里评价的信息);
(2)个案管理服务;
(3)团体辅导;
(4)儿童友好社区建设倡导、
(5)紧急儿童暴力事件中的危机干预。
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