2024年社会工作者中级实务考试重点第十四章

2024年《社会工作实务(中级)》科目本身难度较大，考生一定要结合教材内容复习，本科目考试第十四章为医务社会工作，介绍医务社会工作概述、医务社会工作的主要内容、医务社会工作的主要方法，希望大家扎实学习基础知识。

第十四章 医务社会工作

第一节 医务社会工作概述

知识点1：医务社会工作概述

(一)医务社会工作概念及内涵外延变化

医务社会工作是社会工作者运用专业知识和技术于医疗卫生机构，从社会心理层面来评估并处理服务对象的问题，以医疗团队的一分子共同协助患者及家属排除医疗过程中的障碍，使疾病早日痊愈，患者达到身心平衡，提高质量效果。

随着社会发展，疾病谱的改变和医疗模式的转换，医务社会工作的外延延伸到疾病预防、维护健康和以增强体质为目标的健康照顾社会工作。

医务社会工作服务对象由微观个人、中观社区和组织扩大到社会环境与制度，服务内容由单纯的医院服务扩大到所有与生理、心理、社会健康有关的领域。

(二)医务社会工作的作用和功能

1.医疗对社会工作的需求

(1)社会变革和发展给医疗卫生领域带来挑战。

(2)人们日益增长的健康需求对卫生领域提出更高要求。

(3)医疗保障制度和健康照顾体系还须健全和完善。

(4)推进医务社会工作需要本土化。

2.发展医务社会工作的功能与意义

(1)全面介入医疗过程，提高治疗效果。

(2)扩展专业性服务，积极倡导人性化医疗服务。

(3)盘展、整合、运用和协调各种社会资源(包括志愿者、慈善基金、政府力量等)为患者、医院发掘更多社会资源。

(4)承担一些行政事务工作，包括研究、训练、基金募集管理、社会资源联系与倡导等，协助医疗机构发展公共关系，提升社会声誉。

(5)积极引导医疗服务向社区延伸，发展医疗机构的社区关系，让社会大众更充分地利用医疗资源;协助医院提供卫生教育，使社区居民得到预防疾病的知识与服务。

(6)处理患者与医疗体系之间的关系，协助患者处理情绪上的困扰、协助患者对病情及疗程的了解、协助病患适应医院的环境，及时处理医疗过程中医患之间的不良人际关系，包括疏导医疗纠纷，促进医患和谐，促进医院在制度、组织和工作流程等方面不断完善。

完善医疗机构的社会功能。如晚期患者的关怀、艾滋病的预防和干预等。

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