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社工的主要工作是为处于困境中的个人、家庭、群体、社区提供专业服务和支援。社工通过扮演引导者角色、专业人士的角色、社会治疗角色、计划者角色等帮助人们发现问题，并采取解决问题的行动，缓解由于竞争、压力产生的紧张及冲突。
1. 生活帮扶
生活帮扶是社工的主要工作之一。社工会与困境中的个人、家庭、群体进行沟通和交流，了解他们的需求和问题，并提供相应的帮助和支持。这包括提供基本的物质帮助，如食物、衣物、住房等，以及提供相关的法律咨询、教育辅导、就业援助等服务。
2. 心理疏导
心理疏导是社工的另一个重要工作领域。社工通过与个人、家庭、群体进行心理咨询和支持，帮助他们解决心理问题和情绪困扰。社工会运用各种心理疏导技巧和方法，如倾听、情绪管理、认知重构等，帮助人们调整心态，增强心理健康。
3. 社区发展
社区发展是社工的另一项重要工作内容。社工会与社区居民合作，促进社区内资源的整合和利用，推动社区的发展和改善。社工会组织和参与各种社区活动和项目，如社区教育、社区健康、社区文化等，以提高社区居民的生活质量和幸福感。
除了上述主要工作领域，社工还可能从事其他相关工作，如矛盾纠纷调节、家庭与社会关系调适、针对特殊困难群体的权益维护等。社工的工作目标是帮助人们解决问题，提升他们的生活质量和自我发展能力，促进社会的稳定和进步。
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