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2022年社工考试初级实务章节知识点(二十三)
第六章残疾人社会工作
第三节残疾人社会工作的主要方法(重点)
知识点一、残疾人社会工作服务的个案管理
(一)残疾人需求评估的特殊性
1.理解并评估残疾人及其家庭的内心感知
2.消除社会对残疾人的误解
(二)残疾人专业关系建立的特殊性
1.信任是专业关系的基础
2.专业关系的建立是一个过程
(三)个案管理的主要步骤
( 1 )建立关系。
( 2 )评估阶段。
( 3 )制定服务方案。
( 4 )获得整合性的资源。
( 5 )整合实施。
(6 )结束阶段。
经典例题
75岁的蓝奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家。社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案,经过综合评估发现蓝奶奶有做饭、打扫卫生、针灸按摩、喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中,正确的是( )。
A.将蓝奶奶转介给家政中心
B.自己为蓝奶奶提供所有服务
C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务
D.整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务
[答案] D
[解析]残疾人个案管理服务是专门]提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、-种既分工又合作的协同服务。残疾服务对象可能会有一系列的服务需求,包含医疗护理、个人护理、交通困境解决、教育培训、职业恢复、日常娱乐、住房改造、营养支持等,这些服务是一个整体,个案管理的方法就是将整体服务中的各部分整合起来，使之成为一个持续服务的协调性的服务过程。
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