2021年社工考试《中级实务》解题思路

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2021年社工考试《中级实务》解题思路

(一)方案设计题分析

1、命题方式：

方案设计题的命题方式是：根据题目要求，考生设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案

何谓“环节完整、严密、可行性强?”就考试而言，就是“结构完整，内容丰满。”所谓“结构完整”，主要是指那些需要考生“死记硬背”的社会工作的理念、理论、方法、技巧等要点，以及答案排序本身内在的逻辑关系。所谓“内容丰满”主要是指预估出的服务对象的问题和需要是否“预估准确”。

从实际的考试情况来看，每年的试卷中，需要考生“死记硬背”的考点大概在10%-20%，更多的则是对服务对象问题和需要的预估能力的考查。没有对服务对象问题和需要的准预估，一切服务方案都是无本之本、无源之水。

2、命题趋势：

围绕三个方面展开：

--针对个人或家庭的服务方案：个案工作

--针对小部分人群的服务方案：小组工作

--针对大部分人群的服务方案：社区工作

3、答题技巧：

--设计模板：根据个案、小组、社区三大工作方法，分别设计答题框架，做好模板，将其套用在相应的答案之中

--两大板块：答题时分两块内容阐述

一是问题的陈诉与分析，即讨论服务对象的主要问题与需要

二是具体的方案设计部分，这是整个题目的答题重点

--三种模式：

(1)个案服务方案：可按照通用过程模式分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个部分

(2)小组服务方案：相对而言是三种类型中最具有难度的、最复杂的，也是写作任务最繁重的。可围绕小组名称、小组性质、小组成员、小组目标、小组招募、小组纲要、小组执行、小组评估八个部分进行阐述，其中要特别注意小组纲要的内在逻辑性。

(3)社区服务方案：相对而言比较简单，可围绕方案目标、方案实施策略、方案执行、方案评估四个部分阐述。

(二)简版答题框架

一、问题的陈诉及分析

二、方案设计

三、方案执行

四、方案评估

(三)方案设计题

案例一

初三学生都会面临严重的中考压力，学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段，准备开展一些活动。作为一名学校社工，请你针对初三学生的特点和需求，拟定一份服务方案(注：题目的字数越少，问题的分析越困难，所以必须抓住该人群的主要特征。如果题目简化为“请你为某校初三学生拟定一份服务方案”17个字，就可以是一道题目，则考生“设身处地”考虑这类人群普遍的需要和问题的能力应该更“强大”。而从专业角度讲，这就是所谓的“同理心”)

分析

如果问题没有点明具体用哪种社会工作的直接方法(个案、小组、社区)，这可能就是一份综合性的服务方案，我们一定要“永远”以“问题和需要”导向来搭建答题框架(在具体描述服务策略时，可适当注明采用哪种直接服务方法)，如：

对于全体初三学生来说，可能是个社区服务方案(功能社区)

对于某些问题相似的学生来说，可以通过小组方法，做进一步的服务

对于个别问题比较严重的学生，就需要个案辅导，所以可能是一份个案服务方案

答题时就需要综合考虑这三方面的因素，把三种服务方案的要素都加一些，留一些可以进一步细化的空间在里面，让阅卷老师觉得你很专业。

答题要点(模板一)

一、问题的陈述及分析

初三学生会面临学习任务重、中考压力大、作息时间不合理、家庭关系紧张、自我认同降低等问题

答题要点(模板二)

也可采用分段叙述的方式

一、问题的陈述及分析

初三学生会面临如下主要问题：

1.学习任务重、中考压力大

2.夜以继日学，作息时间乱

3.父母期望高，家庭关系劣

4.同学竞争剧，自我认同低

二、方案设计

根据上述学生的问题和需要，设计以下服务方案

1.方案目标：协助学生缓解焦虑情绪，改善家庭关系，明确学习目的，掌握学习方法，增强学习信心(注：都是概括性的话，用一串动词带，很漂亮)

2.方案实施策略：

--组织学习经验交流，分享学习体会和学习技巧，明确学习目的

--传授时间管理技巧，准确合理安排休息(注：三大手法都可以)

--加强家校互动，开设家长学校，开展家庭走访，帮助端正家长对子女的态度(注：三大方法都可以)

--为学生传授缓解紧张和焦虑的技巧，开设心理辅导小组，及时了解学生的困惑和问题(注：可用小组工作方法)

--利用学校其他资源和家庭支持，帮助学生提高信心，获得更多的支持(注：三大方法都可以。上述前四个服务策略与前面的问题一一对应，可增加一个兜底的策略——第五点，看上去“漂亮”，其实并无用

3.方案执行：主要包括整合学校和家庭资源、提供服务、监督执行进度等

4.方案评估：包括学生对服务的满意度、方案执行情况及服务效果评估等

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