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2020年社会工作者考试时间为10月31日至11月1日，备考社会工作者考试需要做习题进行练习，本文整理2020社会工作者《中级社会工作实务》模拟测试题一，供各位考生参考。
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2020社会工作者《中级社会工作实务》模拟测试题一
第一题
北京某小区新建设多久，只有一小部分的房子有业主人住。由于冬天供暖不足，家中的温度达不到标准，有时甚至还不到15℃，社区中的许多老人和孩子都感冒了。有些业主向物业询问供暖不足的原因，物业给出的答复是：由于小区新建，入住率不高，暖气费没有全部收到，再加上煤价上涨，所以，今年也只能这样了。业主们多次与物业协商也没有结果。最终，业主们集体到物业公司，希望能得到合理的解释。
【问题】
1、在本案中，矛盾主要集中在哪些方面?
2、社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决?
第二题
据媒体报道，一名化名童童的川童今年本该上四年级了，但从3年前开始就被父亲童辉(化名)关在家中，不得外出，也不许外界主动接近他，包括他的姥姥、姥爷、爷爷和奶奶。媒体报道详情如下：
童辉：42岁，大专学历，过去在单位负责医务工作，有上进心。
起因：3年前，童辉的妻子患抑郁症自杀;紧接着，他所在的单位合并到另一个单位，原单位所有职工都被要求买断工龄。在遭受连续生活打击的情况下，他的言行变得异常，开始封闭自己，并把正上小学二年级的儿子童童从课堂拽回家，关闭起来，过起了与世隔绝的日子。童童一提上学的事，就会遭到父亲的暴打，后来使主动放弃了上学。
过程：除了童童的姥姥每月来一次，童辉不允许任何人到家里来。之所以让岳母来，是因为岳父岳母曾经帮助他照料一过童童。几乎没有人见过他们父子二人出过家门，童童与外界的唯一联系就是听姥姥送的收音机。童辉的同事、邻居和亲戚都主动上门帮助他，和他谈心，但他一概拒绝，且用一块1米长的铁板打赶来人，使人们不敢再登门。因为没有缴费，相关部门虽然没有切断童童家的电源，但掐断了有线电视和煤气供应。父子俩用电饭煲烹煮所有食品。
与此同时，童童的姥姥每次去探望外孙，都觉得他与自己的交流越来越少，反应也越来越迟钝，这让她欲哭无泪。3年后，老人终于控制不住，呼吁社会帮助童童。街道办事处的工作人员几乎都去敲过童辉的家门，他们回忆当时的情景说"太可怕了，我们再也不愿意去了，去了就是找骂我打。"街道办事处的工作人员甚至给市精神病院打电话"他们(医院)说随时都可以通过强制手段抱病人接走，可是谁能确定他真的患了精神病呢?"各方态度、童辉的家人也希望他能够去接受心理治疗，每隔一段时间，他的父母和妹妹都会给他思想工作，有时在门外一站就是几个小时。可是，童辉根本听不进去。童辉的母亲和继父认为"我们儿子只是太想要一份工作了，他的精神没有问题。这也没办法，我们宁愿让孙子陪着他这样过下去。要是非把孙子接出来，他会自杀的，因此不能让孩子离开他。"童辉的岳母认为“他们不能为了儿子就把孙子搭上吧?我还是希望童童能出来上学，即使不给我监护权也好，我愿意照顾孩子的日常生活。”街道的态度是"我们真的是没有办法了。我们不能坐视童辉这样剥夺童童的受教育权和健康成长权，但是我们又不能破门而入，强行拉走童童。"
问题：
1.一般儿童有哪些需要，童童的哪些需要受到了侵害?
2.简单描绘童童的社会生态系统图，并做简要分析，提出社会工作介入策略。
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