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迅速地在从纷繁的客观事件中找到与社会工作相关的或者说社会工作这一行业需要关注的群体、社会工作可否介入等。这种在社会事件中迅速做出判断从而发现与社会工作有关的能力就叫做社会工作者的敏感度。
迅速地在从纷繁的客观事件中找到与社会工作相关的或者说社会工作这一行业需要关注的群体、社会工作可否介入等。这种在社会事件中迅速做出判断从而发现与社会工作有关的能力就叫做社会工作者的敏感度。俄罗斯总理德米特里·梅德韦杰夫在2013年社工节贺电里曾说过：“你们的职业要求特殊的精神素质。你们总是与那些需要帮助解决日常问题、同情和关注的人在一起。可以毫不夸张地说，许多老年人、残疾人的福利取决于社会工作者的责任和敏感度。”从另外一个角度来说，一个没有敏感度的社会工作者，不能成为一名合格的社会工作，更谈不上优秀的社会工作者。
培养我们的社会工作的敏感度，笔者认为可以从以下几个方面努力：
一、培养社会关怀及意识
培养社会关怀及意识，通俗地理解就是培养社会责任感。只有拥有强烈的社会关怀的社会工作者，才会真正关注我们的现存与潜在服务对象，才会用真诚与同理之心去了解服务对象的需求。甘炳光老师在最近《社会工作的“社会”的涵义：重拾社会工作中的社会本质》论文中曾写到：“社工专业不会只要求社工会见个案，提供相关辅导服务，以及举办小组与活动，更应期望社工是一个关心社会的人。社工不应只关心手头上的工作，更应留意社会及所处社区政治发生什么事情。社工更需要有社会意识。相对于其他专业人士，社工应该是对社会问题最觉醒及最有敏感度的。”确实，倘若社会工作者对工作、学习的社会环境所发生的事情漠不关心，只知道埋头苦学或者勤恳耕耘一线工作，没有很好地培养其自身的社会关怀与意识，逐渐地这名看似很能干的社会工作者最后就会与服务对象拉开差距。我们不能忽视的是，不仅仅我们社会工作者自身，我们的服务对象是生活中社会中，生活在我们的社区中。社会事件的发生潜移默化地改变着他们的观念与想法。再者，只有在关注社会，培养社会关怀及意识中，我们社会工作者才可以发现潜在的服务对象，才能更好地服务社会、服务我们的服务对象，从而提升自己的社会价值、展现社会工作的价值与风采。
二、善于思考和观察
社会工作者要善于思考与观察。培养和提高社会工作者的敏感度，勤于思考是很重要的。擦亮我们社会工作的“第六感官”—敏感度，需要一个善于思考与观察的心。全美社会工作协会(NASW)1982年对社会工作下的定义为：“社会工作专业在于提供人性且有效的社会服务给个人、家庭团体、社区与社会，借此，社会功能得以增强，生活品质得以改善……”
社会工作者如何才能提供人性及有效的服务给予我们的服务对象?除了我们所强调的社会工作服务技巧外，笔者认为社会工作者善于思考和观察，不仅可以使社会工作者在经验服务过程中，针对特定的服务对象个别化地提出其适合服务对象的服务方案，而且可以让社会工作者在接触新的领域或者新的问题中，能够从现象中认清其本质，才能更全面、深层次地看待问题与服务对象。同样是马航事件，有的社会工作者仅仅当成是一个新闻事件;善于思考与观察的社会工作者会分析其事件的实质，从而思考其事件发生而带来的各方面的影响。思考社会工作者在这一事件发生后可以做什么?是否可以帮忙做家属的情绪处理、是否可以对大众进行社区教育逃难知识宣传等。这二者的区别，显而易见。
三、提高自身素质
作为社会工作者必须时刻提醒自己，保持社会工作者的敏感度，从认识和行动上，注重自身的能力培养。社会工作者只有在生活中提高自身的政治、思想、道德、身体以及心理等素质才能够敏锐地察觉在实务过程中违法伦理道德的行为，才能够正确地做出相对应措施，才能更好地服务服务对象。特别要强调的是，无论在工作亦或是在生活中，社会工作者需要不断地提高身体素质，身体对于社会工作者来说，是快乐工作，服务大众的基础，身体是一切革命的本钱。健朗的身体不仅是对自身的负责，更是对服务对象的尊重与负责。人只有在照顾好自己的前提前，才能更好地服务别人。对于自愿加班、无偿加班的同仁们，在适当的时候，多多放松身心，锻炼身体，那是对你的职业与家人的负责任，同时也是拥有社会工作敏感度的前提基础。再者社会工作者的心理素质的提升是非常的重要的。不仅仅是因为我们服务的服务对象的来源途径是来自于不同的阶层，如性工作者、吸毒人员、同性恋者、残障人士等，更重要的是，我们的服务成效并非显著的，而是一种渐进的过程。我们要有一定的心理准备，在努力达成目标实现的基础上，让自己的内心更加强大，助人的定力才会稳定。笔者认为关注社会工作者的心理、提升社会工作者的心理素质是稳定社会工作行业的人才流失的一种有效途径。
四、丰富与积累知识
从心理学的角度来说，敏感度是对事物的一种“直觉”。这种“直觉”只有与丰富的知识以及从实践中积累的经验相遇，才能擦出社会工作者敏感度的“火花”。明末清初的思想家陆桴亭曾说：“敏感犹如石头里的火，不断敲击，火才出现，‘燃得火不难，得火之后，须承之以艾，继之以油，然后火可不灭。’”作为一名社会工作者，欲得此 “火”，须用艾绒引火，加油燃烧。这“艾”和“油”就是不断的丰富与积累的知识。一方面，不断丰富自己的知识面的社会工作者，往往思路开阔，头脑敏捷，对社会事件实质及服务对象的需求捕捉能力强。另一方面，不断地丰富与积累知识的社会工作者，在建立关系与服务计划的创新性与合服务对象性是非常具有优势的。同时在与跨专业的合作中，知识面广的社会工作者，不仅可以更好地理解其他专业的工作人员其行动的背景与意义，而且可以在不同的专业中找到社会工作与其他专业可以融通的交汇点，同时更能提出具有社会工作特色的提案且能得到多数人的赞同。“冰冻三尺非一日之寒”，作为社会工作者或者社会工作专业的学生都必须从自己的实际情况出发，长期下苦功夫，不断总结经验，不断地培养自己的社会工作的敏感度。
社会工作者的敏感度是从业的基础更是掌握社会工作相关理论与技巧的法宝。但培训社会工作者的敏感度需要从身边的细节做起，从上述笔者的建议的方法做起。需要提醒我们广大的社会工作者的是，社会工作的敏感度即使形成了，还需要不断地积累与磨练。而且随着时代的变化要及时补充新的知识，才能主动把握社会工作新的动向，才能实现自我。
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