社工案例：海珠区禁毒社工让涉毒青年归正途

一、案例背景

1.1服务对象基本资料

案主阿兴(化名)，27岁，男性，文化程度初中，无业，未婚，户籍所在地：广州市海珠区。阿兴的父母在其幼年时离异，他随母亲和兄长一起生活。2018年6月25日因吸食冰毒，首次被警方查获，行政处罚15日后，作出社区戒毒三年决定，起止时间为2018年7月至2021年7月。

1.2服务对象背景资料

1.2.1 接案原因

案主被处社区戒毒三年，期间需要严格保持行为操守。主观意识强烈，对毒品的认识程度较浅，认为自己对毒品可以收放自如，存在复吸的危险。目前案主并未就业，因此家人希望能够有一份稳定的工作，减少他再次接触毒品的机会。

1.2.2个人状况

案主沟通交际能力较强，能够较好地遵守社区戒毒的相关规定，定时进行尿检。但就业愿望较低，认为就算不工作都是可以靠母亲和女友接济，对他生活没有太大的阻碍。

1.2.3家庭状况

案主父母离异，和母亲、哥哥关系较好，和父亲平常联系较少，关系较差。因为从小受到溺爱并缺乏家庭管教，案主逐渐与一些不良青少年混在一起，少年时更是进过少年劳教所。

1.2.4支持网络

案主除了拥有来自政府的正式支持网络，非正式支持网络主要来自于其母亲与女友，她们在精神生活和经济援助方面，都十分支持案主改过自新，恢复正常生活轨迹。

二、案例分析

2.1需求分析

根据案主的表征和主诉问题，禁毒社工结合自身的经验和对面谈过程的观察，分析评估案主的主要需求有：

2.1.1强化戒毒动机，增强戒毒意识。

案主对毒品的危害认识较为薄弱，有一定复吸的可能，需要强化戒毒动机，帮助其彻底戒除毒品。

2.1.2激发就业意愿、顺利就业的需求。

目前案主并未就业，需要有正面的精神寄托，而一份稳定的工作可以使案主从中获得成就感，能够减少他再次接触毒品的机会。

2.1.3远离毒友，净化朋友圈的需求。

案主年轻气盛，容易受到身边的朋辈影响，因此需要净化自身的朋友圈子，与毒友断绝联系，避免再次重新堕入毒圈。

2.2介入理论分析

2.2.1认知行为理论

该理论认为人的行为主要受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。人由于认知上的错误或理性能力的缺乏，往往容易产生不良行为。基于这样的理论，在本案当中案主由于对毒品的危害认识浅薄，认为戒毒很简单，自己可以控制自己，想吸就吸，想戒就戒，进而导致案主没有戒毒意识。在工作方面，由于有母亲和女友的经济支援，所以案主对于工作的态度也是可有可无，没有就业意愿。社会工作者需要纠正其错误认知，试图帮助服务对象获得正确认识或完善理性思考能力，从而使服务对象的行为得到正确的理性的指引。禁毒社工通过专业介入务必让案主认识到毒品的危害性，进而促使案主远离毒品，成功戒断毒品，回归社会。同时让案主意识到自己的母亲和女友没有赡养自己的义务，作为一个成年人有责任和义务去工作，承担起作为一个儿子的责任。

2.2.2优势视角

优势视角理论认为我们服务的所有人同我们一样是同一类成员，并享有与成员身份随之而来的自尊、尊重和责任。禁毒社工认为案主应像普通居民一样有平等参与社会的机会和社会责任，并在其中应该得到相应的尊重。禁毒社工通过发掘案主的优点特长，协助其运用专长获取就业机会，实现社会价值、提升效能感。

三、服务计划

3.1服务目标、策略

3.1.1目标一，给予案主足够的肯定和鼓励，强化戒毒动机，增强戒毒意识。

禁毒社工协同禁毒专干对案主进行毒品常识的讲解，让案主认识到毒品的危害性，并连同案主家人一起鼓励案主决心戒毒，强化案主的戒毒动机，增强案主的戒毒意识。

3.1.2目标二，通过提供就业信息、制定就业计划等方式协助案主成功就业。

改变案主对于就业的认识和态度，唤醒肩负起对家庭的责任意识;协助案主制定就业计划，积极参与面试，成功就业。

3.1.3目标三，鼓励案主通过就业、社会参与等形式认识新的朋友，与毒友决断联系，净化自身朋友圈子。

鼓励案主结交新的朋友圈子，将自身精力放在工作和家人身上，逐渐减少和毒友的联系，决断净化自身朋友圈子。

四、服务实施过程

4.1增强禁毒知识，强化戒毒动机

为了更好地增强案主的禁毒知识，禁毒社工联同禁毒专职对案主多次进行深入面谈，内容涉及对其宣讲禁毒知识、为案主播放一些吸毒者的典型个案视频，在观看过程中与案主深入探讨毒品对健康、生活、社会的危害，让案主在个人层面、家庭层面、社会层面三方面的反思中增强他的戒毒动机。在交流过程中，案主坦言希望脱离毒友圈子，能够收拾心情，与家人和女友能过上安稳的生活，重新回归正常的生活轨道。

4.2鼓励积极就业，担起家庭责任

最初案主的就业意愿低，自社区戒毒一个多月以来每天在家打游戏度日，对禁毒社工提出的就业提议不予理会，认为现在生活安乐，没有工作的必要。禁毒社工并没有因此放弃，决定站在案主的立场，动之以情，晓之以理。禁毒社工得知案主与女友两人是相爱的，并希望近年内能够与女友组建家庭。为此一方面禁毒社工与案主共同分析他与女友的未来生活问题。如希望组建家庭，则需要有经济支持才能实现。并鼓励案主，趁着年轻应该抓紧机会，为将来实现愿望做好准备，实现经济独立，继而成家立业。另一方面，禁毒社工通过电访与案主母亲联系，促使其母在生活中不断鼓励、支持案主，最后案主表示愿意尝试找工作。

4.3唤醒就业意识，面试成功顺利入职

通过禁毒社工、禁毒专职，和案主家人的不懈努力，促使案主逐渐有了就业意愿。在禁毒社工与案主的日常相处当中，发掘其闪光点是善于交际，拥有良好的沟通能力，决定赶紧趁热打铁，紧锣密鼓链接社区的就业资源，他成功链接了一份从事地产销售工作的面试机会。由于案主以前只有打散工的经验，为了他能够顺利入职，禁毒社工连同禁毒专职为他做了一次面试情景模拟，教授实用的面试技巧运用到面试题目当中，协助案主做好面试的心理预备，迎接企业面试。由于案主学习能力较强，掌握了一定的面试技巧，而且沟通交际能力不错，得到了企业面试官的认可，加上有他人的引荐，于2018年9月通过了面试并约定了入职时间，成为企业的正式员工。

4.4决断远离毒圈，踏上人生正途

现今案主已入职两个月，禁毒社工通过回访得知，其主管告知禁毒社工，案主与同事相处和睦，能融入工作岗位，得到了上级的一致认可。其工作表现认真出色，每次安排的工作都能按时按质完成。案主口才了得，多次获得客户的满意评价，超额完成工作绩效。案主自己也表示已经习惯了现在的生活，很享受与同事共同努力达成工作绩效的成就感，感觉生活很充实，还从中获得了稳定的经济收入，连家人和女友也对其刮目相看。最后案主有感而发

“自己当初被行拘释放后，一度很迷茫，不知何去何从，幸好有禁毒社工和禁毒专职的及时帮助，让我能重拾对家人的责任感，对未来生活的自信。”。

五、案例评估

5.1评估方法

禁毒社工运用访查法，通过案主及其亲人和主管的访谈结果，综合禁毒社工的观察分析，评估案主在接受个案介入服务前的认知意识状态，到服务结束后的认知行为转变，作为评估基础。

5.2目标完成情况

5.2.1强化戒毒动机，增强戒毒意识

社会工作者通过与案主的访谈得知，初来社区戒毒时时感觉生活很无趣，经常无所事事，现在有了工作，使生活变得规律而充实，想吸毒的心瘾也减少了很多。

5.2.2案主成功就业

目前案主在房地产公司从事电话销售工作，慢慢适应了工作节奏，通过自身的努力有了回报，同时也得到了上司的赏识，也让案主更积极投入到新的工作挑战当中，从中获得了成就感。

5.2.3案主通过就业、社会参与等形式净化朋友圈

在工作当中，案主也在同事的帮助下得以上手，因此结交了知心的朋友，使其朋友圈注入新血，逐渐断绝与毒友的联系，慢慢净化人际交友圈。案主在与新朋友的交往中，通过彼此分享生活的点滴，也唤起案主承担家庭责任的意识，并在实际生活中赋予行动表达，这一点也得到案主母亲的认可。

六、专业反思

6.1介入服务的切入点是开启成功案例的关键

本案中，禁毒社工秉承“去标签”服务原则，以“优势视角”发掘案主的闪光点，“以人为本”投入服务，针对案主的具体化需求，设定一系列服务方案。

一方面，撇除案主“吸毒人员”的标签印象，了解案主的个人层面、家庭层面、社会层面，针对“人”的具体需要作为服务的切入点。

另一方面，禁毒社工要保持客观立场用“优势视角”发掘案主的闪光点，发挥禁毒社工的专业优势，鼓励案主利用自己的特长成功就业。

6.2共同改变路径是引导案主改变的前提

禁毒社工和禁毒专职一直陪伴着案主进行社区戒毒，毫不吝啬地对案主表示肯定和赞赏，并鼓励他一步一个脚印走下去，从伊始的迷茫不知所措的涉毒青年，蜕变成能依靠自己的能力认真踏实工作，为将来能组织新家庭，肩负起家庭责任而做准备的社会青年，获得属于自己的美好人生。

另外，社工可以尝试从社会责任的角度对案主进行引导，如本案中案主的工作是通过另一名“过来人”作为引荐从而成功就业的，因此一份社会责任将会更好地促使服务对象成功改变。因此，禁毒社工在接下来工作的过程中需要反思工作的引导方向，从家庭责任往社会责任方向递进，更好地协助服务对象产生正向改变。

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