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一、单项选择题
1.王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了( )技巧。
A.系统脱敏
B.快速脱敏
C.厌恶疗法
D.果敢训练
【参考答案】A
2.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社会工作者运用了( )技巧。
A.反映感受
B.理性功课
C.自我表露
D.去灾难化
【参考答案】C
3.怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是( )。
A.聆听老人生活中的困扰
B.表达自已对老人想法的理解
C.将老人界定为有问题的人
D.将老人转介给其他社会服务机构
【参考答案】A
4.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是( )模式。
A.人本治疗
B.理性情绪治疗
C.危机介入
D.家庭治疗
【参考答案】A
5.小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的( )。
A.形成期
B.发展期
C.扩展完成期
D.收缩期
【参考答案】C
6.人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是( )。
A.给予服务对象关心和爱护
B.让服务对象表露真实的自我
C.引导服务对象宣泄压抑的情绪
D.给予服务对象社会支持
【参考答案】D
7 .个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到( )阶段。
A.个案发掘与转介
B.评估与选择
C.个案管理服务计划
D.个案管理服务执行
【参考答案】C
8.学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是( )。
A.使能者
B.协调者
C.矫治者
D.教育者
【参考答案】D
9.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是( )。
A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题
B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题
C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题
D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量
【参考答案】C
10.社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于( )。
A.社会目标模式
B.发展模式考试大论坛
C.互动模式
D.治疗模式
【参考答案】A
11.青少年偏差行为小组的第五次活动中，组员进行角色扮演。一组人扮演文明的角色，另一组人扮演不文明的角色，然后，双方互换角色，并表达各自的感受。小组活动结束前，社会工作者布置了家庭作业，让组员回去使用礼貌语言与家人和朋友交流。这些做法体现了小组工作中( )的治疗技巧。
A.直接干预法
B.间接干预法
C.外在力量法
D.任务中心法
【参考答案】B。
【考点解析】小组工作治疗有三种方法有三种：(1)直接干预法：是指社会工作者以治疗者的角色直接影响组员的行为，一般发生在小组自身还缺乏相应的资源和经验.无法协助组员解决问题时，或有个别组员孤立于小组之外的时候。(2)间接干预法：是社会工作者干预小组的过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。利用小组的力量来帮助成员设计和扮演一定的社会角色，通过小组对问题的争议与论述提高组员对现实的理解能力，改变个人对客观事物的认识，协助解决个人的问题等等。(3)小组外在力量法：是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。
12.小组工作是一个动态过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法.正确的是( )。
A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移
B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移
C.权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置
D.权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置
【参考答案】D。
【考点解析】社会工作者所扮演的角色在不同时期有所不同，一、工作开始阶段：处于小组的核心位置;二、中期转折阶段：逐渐由中心位置向边缘位置转移;三、后期成熟阶段：完全退移到边缘位置;四、结束阶段：又重新回到小组的中心地位，这点类似于小组开始阶段，又不相同，在开始阶段，是为了更好联结、联合小组组员，而结束阶段则是为了小组组员更好地离开。
13.社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时.小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑( )。
A.经验分享环节
B.组员的特征和能力
C.小组活动的顺序
D.小组活动的规模
【参考答案】B。
【考点解析】在工作准备接阶段中，社会工作者按照本小组的类型、特点及人数要求等，确定参加本小组的成员社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，通过综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力可以适应的小组活动。
14.社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是( )。
A.重新制定小组规范
B.协助组员向他人寻求支持
C.处理组员离别情绪
D.将小组活动继续进行下去
【参考答案】B。
【考点解析】在结束阶段，杜会工作者的任务之一帮助组员保持他们获得的小组经验。并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。一是模拟练习;二是树立信心;三是寻求支持。四是鼓励独立。五是跟进服务，第三点，寻求支持就是要帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。
15.小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是( )。
A.引导组员制定整体目标
B.帮助组员建立信任关系
C.协助组员维持良性互动
D.协助组员解决相关问题
【参考答案】C。
【考点解析】在小组工作开始阶段中，社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员对小组的期望，(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)塑造信任的小组气氛。
二、多项选择题
1.社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是( )。
A.评估个别组员的问题
B.制造机会让组员表达考试大论坛
C.培养组员积极倾听他人意见
D.制定小组规范
E.培养小组的凝聚力
【参考答案】BC
2.医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组。计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括( )。
A.主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组
B.联系组员的家人，以评估组员的需要
C.明确小组的治疗方向和目标
D.积极寻求和联系社区资源考试大论坛
E.告知服务对象将与他们一道工作
【参考答案】BC
3.社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有( )。
A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力
B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧
C.将智障者安置到康复机构，实施照顾
D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会
E.协助社区居民了解智障者并接纳他们
【参考答案】ADE
4.社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是( )。
A.聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题
B.进行社会团体登记
C.在几位热心居民中指派一位组长
D.继续寻找热心居民
E.设定治安巡逻的工作目标
【参考答案】ADE
5.社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括( )。
A。居民所关注的问题是什么
B.“全面性问题”是什么
C.“明确问题”是什么
D.谁受这个问题影响来源：考试大
E.人们对这个问题的感受程度如何
【参考答案】ADE
6.在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是( )。
A.经常运用合法权力领导下属
B.较多运用指导、诱导方式影响下属
C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属
【参考答案】BDE
7.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是( )。
A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B.机构主管，临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目
C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
E.机构领导让小张对一个个案进行评估
【参考答案】BCDE
8.政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有( )。
A.促进就业工作
B.城乡社会救助工作
C.维护农民工权益工作
D.促进慈善事业工作
E.医疗保险工作
【参考答案】BE
9.某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项 重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取( )方式来 进行工作监督。
A.审核服务计化
B.听取口头汇报
C.阅读书面记录
D.讲解机构政策
E.查阅统计报告
【参考答案】BC
10.某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开展成长小组以提高其自信 水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B 两组;然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常 接近;小张随后对A组开展了若干次小组活动，8组则无任何专门安排;最后测量两组 社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，( )。
A.A组是控制组
B.自变量是几次小组活动
C.研究者采用前后测控制组设计
D.B组是控制组
E.两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果
【参考答案】BCD
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