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71.社会工作者刘洁的两个服务对象都是因防卫过当而被判刑，出狱后成为社区的矫正对象。他们向刘洁反映，在参加公益劳动期间，街坊邻居都向他们投来异样的目光，甚至在背后议论纷纷，让他们觉得很难过。刘洁在鼓励他们增强信心的同时，还做了街坊邻居的工作。后来邻居看到这两个服务对象时，态度有了很大的改变，而且还主动与他们打招呼，两个服务对象积压在心中的压力逐渐释放了。在此案例中，可以看出在社区矫正工作中运用社区工作方法时应该注意( )。
A.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
B.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
C.要针对矫正对象带有共性的问题和困惑进行活动设计
D.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替
72.优抚安置社会工作的特殊性表现在( )方面。
A.服务对象身份特殊
B.服务对象需求多样
C.服务保障环节复杂
D.服务任务繁重
E.服务对象范围狭窄
73.在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组工作时社会工作者应遵循的基本原则有( )。
A.不强求的原则
B.尊重服务对象的自决权
C.小组组员的选择要恰当
D.要有耐心、细致、周到的工作态度
E.现行假设有哪些服务对象爱参加小组活动
74.某地发生洪涝灾害，在受灾地区安置点建设初期，由于安全、卫生、板房漏水等具体问题管委会没有能力解决，而引发了多起社区冲突。因此，社会工作者在走访调查的基础上，组织两排紧邻的、门对门的居民座谈，共同协商和研究解决这些问题的办法，促进了邻里之间的熟识和自我管理机制的建立。同时，在社会工作者的指导下，各个安置点又逐步建立起老人之间、青年之间、妇女之间以及不同人群之间的互助网络和志愿服务网络。该案例中，社会工作者运用的方法有( )。
A.个案管理方法
B.小组工作方法
C.社区工作方法
D.社会工作行政
E.社会工作研究
75.推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施措施主要包括( )。
A.提供物质帮助
B.提供智力支持
C.提供就业机会
D.提供免费入学机会
E.提供继续深造机会
76.小杰今年12岁，在他5岁那年父母离异，后小杰与妈妈和姥姥生活在一起。妈妈去年在企业改革中成为下岗工人，目前靠领取救济金为生，姥姥是国企的退休职工，现在也仅靠微薄的退休金生活。因为家庭的变故及生活的艰难，妈妈感觉压力很大，平时很少与小杰及姥姥沟通，小杰受家庭环境的影响，在学校也很少说话。但是小杰在校外却有一些要好的朋友，最近小杰经常与这些朋友出入网吧、电子游戏室等场所，甚至有时两三天才回家一次，妈妈和姥姥都非常担心，但是她们又管不了他。手足无措的小杰妈妈前来求助社会工作者小黄，小黄接受了此案，并对小杰的问题进行了分析。下列选项是小杰目前存在的主要问题，正确的有( )。
A.小杰的爸爸长期缺乏对小杰的管教和正确指导
B.小杰的家庭支持网络比较脆弱，并且缺乏在学校的网络支持
C.小杰的家庭成员，即妈妈和姥姥没有和小杰建立良好的沟通机制
D.小杰的家庭状况是引起他自信心不足的直接原因，使小杰孤独的同时也害怕与同学交往
E.小杰的妈妈和姥姥对小杰缺乏关爱，对小杰的态度冷漠和自私，使小杰感到自卑
77.黄荣今年10岁，上小学五年级，其父母开了一家餐馆，生意红火，父母每天不仅要打理店里的生意，而且还要顾及黄荣的学习。自上学以来黄荣就不爱读书，而且上课经常走神、发呆，不认真听老师讲课，做作业时又磨磨蹭蹭，因此，老师多次找其父母谈话，让他们督促她的学习。为了让黄荣的学习能跟上其他同学的进度，其父母专门请了家教辅导她的学习，并且给她布置一些课外作业。这样，黄荣每天总有做不完的功课，她总是抱怨作业太多而没有玩的时间，对学习越来越反感，而父母看到黄荣这样也很着急，只能通过打骂的方式让她坐在书桌旁。于是黄荣经常因为做作业的事情与爸爸妈妈发生冲突，这让父母感到很无奈。妈妈说，不知道为什么黄荣这孩子就是不爱学习，除了这一点外，其他都不错，有时能够帮助他们做些家务，挺懂事的。如果你是社会工作者要介入这个案例，应该将服务介入计划总目标确定为( )。
A.提高黄荣的学习兴趣
B.改善黄荣上课的行为表现
C.让黄荣的父母学习如何有效指导她完成作业
D.让黄荣学习如何独立完成家庭作业
E.增强黄荣完成家庭作业的能力
78.王涛今年14岁，8岁时父母离异，他随父亲生活，因父亲平时忙于工作，他的生活起居都由保姆来照顾，父亲鲜有时间与儿子沟通。在他10岁时父亲为他找了一位继母，但是继母对王涛也不是很关心，因此王涛与继母之间几乎没有感情可言。没有父母的疼爱，王涛感到很孤独，自己有什么心事也找不到倾听的对象，渐渐地，王涛自卑心越来越重，甚至产生了消极悲观的心理。如今的王涛，对家庭已无归属感，放学后经常不回家，而是沉迷于游戏厅和网络游戏，后来他经常逃学旷课，学习成绩非常差。班主任李老师找他谈话也不见起色，于是将他介绍给学校社会工作者史文。在该案例中，反映出再婚家庭可能面临的问题有( )。
A.人际交往问题
B.情绪问题
C.角色认同问题
D.子女照顾问题
E.经济压力问题
79.社区社会工作者葛菲在社区中开展了针对残疾人的系列服务，包括开设残障儿童的启智班，为残疾人开发适合的工作，在社区中创造无障碍的生活环境。葛菲开展的此类服务属于( )。
A.生活服务
B.直接服务
C.康复服务
D.安置服务
E.公益服务
80.某些疾病患者入院后可能需要医务社会工作者运用危机介入的方法提供帮助。下列各项属于此类病患的有( )。
A.需要进行外科手术的病人
B.诊断为肺癌的病人
C.诊断为肝炎的病人
D.诊断为艾滋病的病人
E.车祸受伤后需要截肢的病人
参考答案：
多项选择题
61.【答案】ABCE 社会工作者跟进服务的重点是要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进可以帮助社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动力和信心。跟进服务的实施方法有：(1)电话跟进。(2)个别会面。(3)集体会面。(4)跟进服务对象的社会支持网络。
62.【答案】ACDE 社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，决定是否接案，订立初步协议。
63.【答案】 ABCD 在儿童社会工作中，对儿童有重要影响的社会要素主要是家庭、学校、同辈群体、大众传媒。
64.【答案】ABDE 小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。
65.【答案】 ACDE 社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人争取合理权益。(3)提供相关资讯。帮助老人及其家人得到有关病情、备选处置方案、预留治疗指示，临终关怀和支持性服务的资讯。(4)做丧亲辅导。故答案选ACDE。
66.【答案】 ABCD 老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。
67.【答案】 ABDE 除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则之外，性别视角的家庭工作原则包括：(1)尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性。(2)重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均。(3)工作和家庭生活的协调与平衡。(4)父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练。(5)社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。
68.【答案】 BCDE 在本题所述案例中，关女士遇到的问题有：(1)经济来源中断，基本生活得不到保障。(2)腿部残疾，生活自理能力下降很多。(3)就业遇到很大障碍。(4)易遭受歧视，不敢与人交往，内心无法平衡。(5)不能接受现实。(6)脾气暴躁，与儿子的沟通出现问题等。根据这些问题，BCDE四项都属于社会工作者可以为关女士提供的服务内容。
69.【答案】 ABDE 农村残疾人相对于城镇残疾人来说，更为突出的困难是：(1)交通不便。(2)体力劳动困难。(3)农村缺医少药，给残疾人家庭求医治病造成了比城市更多的困难。(4)社会服务难。C项属于城镇残疾人的主要困难。
70.【答案】 ABCD 开展儿童小组工作需要注意的是：第一，活动安排要新颖有趣，符合儿童好动活泼的性格，但要注意安全;第二，多利用示范来讲述活动的安排和小组规则;第三，避免空泛的道理和讲述过于复杂与抽象的问题;第四，社会工作者的态度是亲切和蔼的，应该具有很强的亲和力和善于与儿童交往;第五，社会工作者无论是在空间位置还是在心理距离方面，都应该带给小组中的儿童一种平等的感觉。
71.【答案】ABD 在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：(1)进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境。(2)开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。(3)挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。故答案选ABD。
72.【答案】ABC 优抚安置社会工作的特殊性表现在以下几个方面：(1)服务对象身份特殊。(2)服务对象需求多样。(3)服务保障环节复杂。
73.【答案】ABCD 在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组的基本原则有：(1)不要先行假设有些服务对象爱参加小组活动，有些服务对象不爱参加小组活动。(2)社会工作者一定要有耐心、细致、周到的工作态度，要尽可能周到地考虑每个服务对象的特殊需要。(3)小组组员的选择要恰当。(4)不强求的原则。(5)尊重服务对象的自决权。
74.【答案】BC 本题案例中，社会工作者组织两排紧邻的、门对门的居民座谈属于社区工作方法，社会工作者指导各个安置点逐步建立老人之间、青年之问、妇女之问以及不同人群之间的互助网络和志愿服务网络属于小组工作方法。
75.【答案】AC 推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：一是提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等;二是提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。
76.【答案】BCD 在本案例中，没有提到小杰的爸爸，也没有提到小杰的妈妈和姥姥对他缺乏关爱，因此，只能说小杰的家庭可能存在这两方面的问题，但从案例的描述中不能就推断出案主一定会存在这两方面的问题。故AE项不选。
77.【答案】ABE 分析本题案例可以发现，爸爸、妈妈与黄荣之间的冲突都是围绕着黄荣的学习，黄荣的学习已成为家庭亟待解决的问题。黄荣的学习问题具体涉及三个方面：学习没有兴趣、上课经常走神以及完成家庭作业困难等。针对黄荣的学习问题以及家庭的沟通交流情况，社会工作者可以把服务介入计划总目标确定为：一是增强黄荣完成家庭作业的能力;二是提高黄荣的学习兴趣;三是改善黄荣上课的行为表现。
78.【答案】BDE 特殊家庭学生主要指的是单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生。这一部分学生主要面I临的问题有：一是情绪问题。二是经济压力问题。三是孩子照顾的问题。故选BDE。
79.【答案】ACD 为残疾人提供福利服务体现了社会的文明和进步。而通过小区提供的服务主要有：一是康复服务，例如残疾人小区康复中心、精神病人医疗站、智障儿童启智班等，二是安置服务，例如通过发展福利工厂(店)，帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力、自强不息，三是生活服务，创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立家庭等。故选ACD。
80.【答案】 BDE 医务社会工作中，危机介入是对被诊断为癌症、艾滋病或车祸受伤后有严重后遗症等病人及其家庭需要提供的援助。