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小周，16岁，一级残疾，患有重度精神分裂症，从12岁被发现病情以来，父母已将家庭所有积蓄全部用于治疗，且外债累累，但小周的病情一直没有好转，反复发作，父母感到压力巨大。由于一直受到歧视，小周父母平时都会陪他待在家里，不敢随便外出。今年10月，小周病情加重，不得不再次人院治疗。
在了解上述情形后，医院医务社会工作者制订了一系列的服务计划：
1.了解小周疾病治疗史，与医生一起制订周详的治疗计划。
2.收集小周发病的有关个人生活史等资料，为主治医生提供治疗参考。
3.为小周开展个案管理服务，建立治疗档案，进行长期跟踪。
4.在小周所在社区开展精神健康宣传，协助其回归社区。
5.与医务人员一起开展关于精神健康的调查研究，找到更好的治疗方法。
问题：
1.指出服务计划中存在的问题，并进行修正。
2.结合案例，谈谈如何对精神疾病患者家属开展有效的介入和支援?
解题思路：
1.服务方案中存在的不足：案例中缺乏对小周家属(家庭)的服务介人。
修正：服务计划中增加对小周父母的介入，一方面，社工可通过申请捐助、医院减免等方式，减轻小周父母的经济压力;另一方面，可以通过对病人家属的心理辅导，以缓解或消除因病人而引起的焦虑、压力，也为病人的治疗和康复起到辅助作用。
2.医务社会工作者对精神疾病患者的家属开展支援和介入方法主要有：
(1)心理教育。
(2)家庭治疗。
(3)家庭探访和家庭辅导。
(4)家庭支持小组。
(5)家庭互助小组。
(6)其他措施。