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考点十一：评估的方法
社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。
1.收集评估资料的途径
(1)收集服务对象档案进行评估。
(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。
(3)使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。
2.基线测量评估
(1)什么是基线测量：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
(2)应用范围：个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。
(3)操作程序：建立基线(一是确定介入的目标，二是选择测量工具，三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。
3.对服务对象影响的评估
(1)服务对象满意度测量。
(2)差别影响评分。
4.任务完成情况的测量评估
一般来说，可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况：
(1)没有进展;(2)极少实现;(3)部分实现;(4)大体上实现;(5)全部实现。
5.目标实现程度的测量评估
目标核对表、个人目标尺度测量。