短信预约提醒成功
【预测题目】
第一章 人力资源规划
1．流程型组织的优点P9-11
2. 影响管理幅度与管理层次的因素P17-18
3．制定企业人力资源规划的的基本程序P51-52
4．影响人力资源需求预测的一般因素P57
5. 进行人员预测时常见的环境分析方法（SWOT分析法、竞争五要素分析法）P58-59
6. 外部供给的影响因素和渠道P88-89
7. 马尔可夫模型的应用P93-94
第二章 招聘与配置
1. 笔试存在的问题与主要对策P144-145
2. 面试准备阶段做好哪些工作？P152-154
3. 面试实施阶段做好哪些工作？P154-156
4. 员工招聘时应注意的问题P162-163
5. 结构化面试试题的类型P164
6. 无领导小组讨论优缺点P178-179
7. 无领导小组讨论题目设计的一般流程P190-192
第三章 培训与开发
1. 企业员工培训需求分析（注意表3-1）P216-218
2．起草培训规划应做好的工作P221-222
3．年度培训计划设计的主要步骤？P224-228
4. 培训教师的来源P257-258
5. 培训教师的选聘标准P260
6. 设计员工培训评估方案P287-289
7. 培训成果的四级评估体系P294表3-15
8. 培训主管业绩评估P312-313（表3-25）
9. 培训师能力评估P314-315（表3-26）
10. 撰写培训评估报告的步骤P316-317
第四章 绩效管理
1．审核关键绩效指标的要点P345-346
2. 绩效辅导的时机与方式P349-350
3. 绩效沟通的技巧P358
4. 绩效考评方法比较（表4-10）P360
5. 实施360度考评方法时注意问题P375
6. 绩效考评后台系统的主要功能P377-378
7. 绩效管理系统的评估指标与方法P387-389
第五章 薪酬管理
1. 日常薪酬管理工作P398
2. 薪酬市场调查的程序P405-418（图5-2需补充）
3. 薪酬调查数据的统计分析P412-416
4. 薪酬调查问卷表格设计的具体要求有哪些？P420
5. 薪酬满意度调查内容P421（表5-8）
6. 薪酬满意度调查的影响因素P421-422
7. 薪酬满意度调查结果的分析实例P424-426
8. 工作岗位纵向分级的步骤与方法P435-440
9. 薪酬制度设计的原则P459-461
10. 薪酬战略的内容P486-48
第六章 劳动关系管理
1. 事实劳动关系形成原因及其法律规定P503-505
2. 劳动关系与劳务关系的区别P505-507
3. 劳务派遣机构管理P510-511
4. 被派遣劳动者的管理P511-512
5. 劳动安全卫生管理制度的种类P533-534
6. 劳动争议案例分析的方法P565-566