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2015年3月5日,小雨,冷风,早七点四十,员工倒班楼食堂,工作人员正在为员工盛起热腾腾的汤圆,为了更加营养美味,特意将汤圆在鸡蛋米酒中见煮开,圆乎乎的汤圆散发着鸡蛋米酒的香气,瞧,后面排队的美女已经忍不住流口水了。
中国人自古以来,讲礼仪,重感情,良好的传统代代相传,乃致也被应用到现代企业管理中,丰富人力资源管理的理念。我们常常听到某企业老总或者人力资源经理说道企业人力资源管理,讲究三个留人――“待遇留人、事业留人、感情留人”,“待遇留人”和“事业留人”,是客观条件上对员工的一种有效激励,相较而言,比第三种更容易做到,因为“感情留人”是基于员工主观感情上的一种激励,这要求企业管理层能放下身段,深入基层,倾听员工的心声,设身处地为员工着想,管理层在对于员工的感情、生活方面的关心和过问须细致入微,充分做到“心系员工”,正所谓“于细微处见精神”。
微软公司资深人力资源总监Patrick Sullivan曾说“在资源资源管理方面,相对于纯粹的绩效考核而言,企业对员工的感情维护与关心显得更为重要,因为人是有感情的动物,会因为感情的起落而影响工作效率。”很多跨国企业诸如此类的管理实战经验,多不胜数,这与我们企业管理层常说的“感情留人”理念不谋而合,不失为人字资源管理中的金石之谈。
企业在人力资源管理过程中,完全可以通过很多细微处见精神的活动,理解、关心、呵护员工的内心感情,让大家在繁忙的工作之余,能充分感受到来自企业的温暖,从而激发出更多更大的潜能。
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