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面试的准备阶段
1.制定面试指南
面试指南是促使面试顺利进行的指导方针，一般以书面形式呈现，主要包括如下内容：
(1)面试团队的组建。规定面试团队的人数、成员来源、谁具体负责等内容。如面试由面试评价小组负责，小组由主考官、副考官、考官组成。
(2)面试准备。在面试之前，应规定面试准备的内容，以及要达到的目的。一般可以按照结构完整的面试的步骤加以准备，准备面试题目及答案、面试的评分标准，以及面试的地点等内容。如面试之前，面试评价小组成员应对面试题目、评价标准等进行讨论，取得一致意见。
(3)面试提问分工和顺序
(4)面试提问技巧。规定面试提问的方式，如面试提问可考虑两种方式：第一，针对应聘者答辩的内容随机提问，不事先准备;第二，分别由熟悉业务的考官出题，讨论后列入《面试问题提纲》。
(5)面试评分办法。
2.准备面试问题
准备面试问题，可以帮助招聘考官获得求职者是否具备合格的岗位才能方面的信息。
(1)确定岗位才能的构成和比重。
(2)提出面试问题
3.评估方式确定
完整的评估方式，是对面试中所收集到的信息按工作岗位需要的标准进行评估的体系。
(1)确定面试问题的评估方式和标准。问题：如果你发现你的一个同事总背着你在上司面前说你的坏话，你该怎么办?
参考答案：不与这个同事计较，利用各种机会多与上级沟通，使上级对自己有一个正确的认识和评价。.
回答与参考答案相同或相似，评定为优秀;
听之任之或与同事发生冲突，评定为差;
其他回答评定为良好或一般。
(2)确定面试评分表。
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