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今年以来,工行开封分行坚持强化服务意识与责任意识,提高内部服务效率与质量,突出四项重点,积极推进员工工作创新,全力提升人力资源管理水平。
首先是抓好绩效合约管理,开封工商银行明确年度考核目标,细化绩效考核评价内容,将关系员工切身利益的岗位晋升或退出以及薪酬档级调整与绩效考核相结合,提高全员价值创造能力,拓宽员工晋升、发展渠道。
其次是抓好干部日常管理,全面推进干部队伍业绩考核工作,高效提拔和重用业绩突出、员工认可的干部,对经营管理工作不力导致业务滞后的,要及时退出管理岗位。
第三是抓好机构管理,坚持持续优化网点布局,对低效网点进行实时监测,合理化调整。拓宽自助服务设备的覆盖范围,腾出人员加大优质客户营销力度。
第四是抓好员工教育培训管理。不断创新培训方式,组织多种类业务模拟大赛和聘请行业内经验丰富的老师亲临现场进行面授培训,提高培训针对性和实效性。
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