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环球网校2014年5月人力资源管理师二级第二场考试 专业能力部分预测
第二场考试各章题目数量分布
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题目
合计
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第一章
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第二章
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第三章
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第四章
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第五章
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第六章
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73
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10
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12
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16
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10
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15
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10
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第一章 人力资源规划
1.人员规划程序图， P27,图1-8
2. 竞争五要素，P33
3.人力资源需求预测系统图， P34，图1-10
4.如何编制人员需求计划P37
5.定员定额分析法的类别，P45-46
6.企业劳动定员定额分析，P52-55
7.外部供给的影响因素和渠道，P63-64
8.马尔可夫模型的应用，P68-69
9. 企业人力资源供不应求，P70
10.企业人力资源供大于求，P70
第二章 招聘与配置
1.测评标准体系的构成(横向、纵向结构)P81-83
2.品德测评法P84-85
3.布鲁姆知识测评的层次P85
4.能力测评P86
5.企业员工测评实施阶段流程P88-90
6.引起测评结果误差的原因P90-91
7.员工素质测评时，如何设计测评标准?P94-96表2-10、2-12~2-19.(特别是选取重点内容)
8.员工招聘时应注意的问题P111-113
9. 结构化面试应用P118-120
10.行为描述面试应用P120-122
11.无领导小组讨论应用实例P133-135
12.无领导小组讨论题目设计的一般流程P138-141
第三章 培训与开发
1. 制定培训规划的基本步骤，P146-147
2.制定培训规划应注意的问题，P147-148(特别是“4.进行综合平衡”)
3. 课程设计文件的格式，P154-155(特别是“内容大纲”)
4. 培训课程设计的程序，P155-162
5. 培训环境分析，P1578-158(重复考)
6. 培训中使用的印刷材料，P167-168
7. 培训教师的来源，P167-169
8. 不同层次管理人员所应具备的能力组合，表3-8，P172(重点是中层与基层)
9. 培训效果评估的基本步骤，P180-183(包括其中“建立培训评估数据库”)
10. 制定培训效果评估标准的要求，P186-188
11. 五种培训成果, 表3-12，P188
12. 投资回报率，表3-15，P190-192
13. 培训评估的8个主要方法，P194-201
14. 培训-问卷调查法，P194-197
15. 笔试法的步骤，P200
16. 评估报告的撰写要求，P201
第四章 绩效管理
1.综合型的绩效考评方法的各自特点，P205-207，P210-221
2.绩效考评方法的误差，P221-224
3. 不同性质指标构成的考评体系，P231-234
4. 绩效考评指标体系的设计方法，P234-238
5. 绩效考评指标体系的设计程序和标准的设计原则，P238-239(重复考)
6. 提取关键绩效指标的程序和步骤，P251-256(审核要点P255)
7. SMART方法，表4-15，P253-254
8. 设定KPI时常见的问题与解决方法，表4-16，P256-257
9. 360度考评的实施程序，P265-266
10.实施360度考评方法时注意问题，P267-268
第五章 薪酬管理
1. 薪酬市场调查的程序，P274图5-2(需补充)
2. 确定调查范围，P274-278
3. 薪酬调查数据的统计分析，P283-287
4. 薪酬调查分析报告内容，P289
5. 薪酬满意度调查内容, 表5-7，P290
6.工作岗位横向分类的步骤与方法P300-302
7. 工作岗位纵向分级的步骤与方法，P302-308
8. 岗位薪点工资制，P311
9. 团队工资制度，P319-320
10. 工资等级设计的内容，P323-324
11.企业工资制度设计的原则，P325-327
12. 制定工资制度的完整、正规的程序※，P327-332(特别是表5-19，P328”)
13.工资制度结构调整的应用，P331表5-21
14. 调整工资时应该注意的问题，P341
第六章 劳动关系管理
1 .劳动力市场工资指导价位制度的内容和意义，P363-364
2 .劳动力市场工资指导价位的制定程序，P369-370
3 .劳动安全卫生管理制度的种类，P370-372
4. 如何营造劳动安全卫生技术环境，P374
5 .劳动安全卫生应用案例，P374-375
6. 企业调解委员会对劳动争议的调节，P379-380
7. 劳动争议仲裁的原则，P381
8 .劳动争议当事人的权利义务P，381
9. 劳动争议案例分析的方法，P386-387
10.劳动争议应用案例，P387-392
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