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培训课程信息和资料的收集
课程目标确定以后，就要开始收集与课程内容相关的信息和资料。可以从企业内部各种资料中查找自己所需要的信息，征求学员、培训老师等方面的意见，借鉴已开发出来的类似课程;也可以从企业外部可能渠道挖掘可利用资源，资料收集的来源越广泛越好。
(一)咨询客户、学员和有关老师
向客户、可能的参训者、有关老师进行咨询，不仅可以收集很多有价值的信息，而且使他们对培训更感兴趣，更积极地参与到培训中来，有利于培训的成功实施。可以采用采访或答疑的方式进行咨询，如请他们来回答细节的和技术型的问题等。
(二)借鉴其他培训课程
在全面开发课程之前，先了解是否有已开发出的课程可以利用，如到网络上检索，或查阅有关培训的出版物和杂志来了解这些内容
