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管理人员的技能组合
哈佛商学院的Katg教授认为，不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，他研究出各级管理人员能力的最优化组合，如表3―7所示。其中，专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握;人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力;理念技能是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的42.7%;对中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的42.4%;对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3%。要提高企业各层管理人员的能力必须注意这种层次性特点。表3―8则表明了高层、中层、基层管理人员所需具备的能力的差别。
