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工作压力的来源与影响因素：
(1) 环境因素――(环境的不确定性)
① 经济的不确定性
② 政治的不确定性
③ 技术的不确定性
(2) 组织因素
① 角色模糊
② 角色冲突
③ 任务超载
④ 任务欠载
⑤ 人际关系
⑥ 企业文化
⑦ 工作条件
(3) 个人因素
① 家庭
② 经济问题
③ 生活条件
④ 个性特点
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