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招聘：是“招募”与聘用的总称，指为企业、事业组织的空缺职位寻找合适的人选。
甄选：俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。
培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观、行为规范的过程。
学习：是指由于经验而发生的相对持久的行为改变，它包括：(1)学习包含着变化;(2)变化是持久性的;(3)关注的是行为改变;(4)必须包含某种类型的经验。
员工考评：员工考评是指考评者在一定的目标的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。
