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马尔可夫法：一种统计方法，基本思路是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。一般以5-10年为周期来估计年平均百分比。周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动越准确。
招聘：指组织通过招募、甄选、录用、评估等一系列活动，实现所招聘人员与待聘岗位的有效匹配的过程。
招募：组织针对某一工作所需的人员公开地吸引更多更好地申请人来申请得到这一工作而进行地若干活动。
选拔：企业从“人-事”两个方面出发，挑选出最合适地人来担当某一职位的活动。
录用：通过对选拔结果的分析，确定每一位应试者的素质和能力特点，根据预先确定的人员录用标准与录用计划进行录用决策。
信度：指测验结果的一致性、稳定性及可靠性，一般多以内部一致性来加以表示该测验信度的高低。信度系数愈高即表示该测验的结果愈一致、稳定与可靠。
效度：即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。
面试：是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。
