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市场营销
一.市场分析(教材第74～80页)
(1) 卖方构成行业，买方构成市场。
(2) 市场=人口+购买力+购买欲望。
分类：
按交换对象不同：商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等;
按买方的类型：消费者市场、组织市场;
按活动范围和区域：世界市场、全国市场、地区市场等(2008年11月助多选题)
消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人或家庭所构成的市场。(2008年5月助单选题)
(3) 购买决策过程：在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为5个阶段构成。
(4) 组织市场中，产业市场最具代表性，是最多样化和最庞大的组织市场，是市场营销分析主要对象。
影响产业购买者购买的决定的主要因素：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素(2008年5月助单选题)
市场营销管理过程
二.市场营销管理过程(教材第80～84页)
(1) 消费者市场细分的标准：地理细分;人口细分;心理细分;行为细分。
(2) 目标市场的选择，有3种选择：无差异市场营销;差异市场管理;集中市场营销。
(3) 市场定位的实质：在于取得目标市场的竞争优势、确定产品在顾客心目中的适当位置并留下值得购买的印象，以便吸引更多的顾客。
(4) 营销控制主要有：年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制。(2008年11月助单选题)
三.市场营销策略
(一)产品策略(教材第84～90页)
1.品牌与商标策略(教材第85页)
企业经常采用的品牌与商标策略包括：
品牌化策略;品牌使用者策略;品牌统分策略。
2.包装策略(教材第86页)(2007年11月助单选题)
相似包装策略;差别包装策略;组合包装策略;复用包装策略;附赠品包装策略。
3.营销策略
成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取以下营销策略：
(1)市场改良。市场改良的主要方式有：寻求新的细分市场;刺激顾客增加产品使用率;市场重新定位，寻求新的顾客。
(2)产品改良。(2007年5月助、师多选题)
产品改良可以从以下几个方面着手：品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良。
(3)市场营销组合改良。
重点：
(1)品牌与商标策略包括：品牌化策略;品牌使用者策略;品牌统分策略。
(2)包装策略：相似包装策略;差别包装策略;组合包装策略;复用包装策略;附赠品包装策略。
(3)产品投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。营销策略：快速掠取策略;缓慢掠取策略;快速渗透策略;缓慢渗透策略。
(4)产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位。
