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31;能力测试内容：普通;特殊职业;心理动机。
32;人员录用的策略：多重淘汰式;补偿式;结合式。 最终录用决策应注意的问题：尽量使用全面的衡量方法;减少作出录用决策的人员;不能求全责备。
33;员工招聘评估：成本效益;数量与质量;信度与效度。
34;信度评估：稳定系数;用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试结果一致性;等值系数;对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法其结果之间的一致性;内在一致性系数;把同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察各部分所得结果之间一致性。
35;人员配置的原理：要素有用;能位对应;互补增值;动态适应;弹性冗余。 36;企业劳动分工的作用：表现为工作简化和专门化;不断地改革劳动工具;利于配备工人、发挥专长;扩展劳动空间;利于缩短产品的生产周期、加快生产进度;防止经常转换岗位造成的工时浪费。
37;分工的原则：直接生产工作、管理工作和服务工作分开;不同工艺阶段和工种分开;准备性和执行性分开;基本工作和辅助工作;技术高低不同;防止分工过细带来的消极影响。
38;工作轮班组织应注意的问题：从生产的具体情况出发;充分利用工时和节约人力;平衡各个轮班人员的配备;建立健全交换班制度;适当组织各班工人交叉上班;对人的生理、心理产生的影响。
39四班三运制的优点：人修设备不休、提高了设备利用率;缩短了工人工作时间;减少连续上夜班的时间利于工人的休息和生活;增加了工人学习技术的时间、提高工人技术水平、利于提高工作效率和质量水平;利于在现有厂房下、增加用量提供更多就业岗位。
40;培训需求分析的作用：利于找出差距确立培训目标;找出解决问题的方法;前瞻性预测分析;培训成本预算;促进企业各方达成共识。
