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第五单元 培训效果评价的跟踪与总结
反馈培训信息，起草培训总结。
一、培训效果的跟踪与监控
培训效果的跟踪与反馈就必须在多方面进行。
(一)培训前对培训效果的跟踪与反馈
(二)培训中对培训效果的跟踪与反馈
1.受训者与培训内容的相关性。一是先定培训内容，再选择受训者;二是先定受训者再定培训内容。
2.受训者对培训项目的认知程度。
3.培训内容。
4.培训的进度和中间效果。
5.培训环境。
6.培训机构和培训人员，包括培训的管理人员和培训教师。
(三)培训效果评估
效果评估是培训评估的重点，主要包含有这样几个层次：
1.评估受训者竟学习或掌握了哪些东西?考卷形式、实地操作来测试。
2。评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改进?
3.评估企业的经营绩效发生了多大的改进?
(四)培训效率评估
效率评估除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。
二、总结培训效果监控情况
总结报告可以通过两个方面的信息来获取：一是通过培训者自评。二是通过学员评估。
总结是对培训基本情况的阐述，主要包括以下内容：
1.简要声明培训目的;
2.简要介绍培训对象和培训内容;
3.简要介绍培训方法;
4.对本次培训的综合分析与评价;
5.结论和建议;
6.附件。
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