预约成功
第八章 公 道
第一节 人在职场――公道的重要性
一、公道是企业发展的重要保证★(意义★)
理解公道对企业发展的重要性，是企业加强公道职业道德建设的前提和基础。★
(一)公道是企业构建和谐外环境的保证
(二)公道是企业构建和谐内环境的保证
二、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证★
(一)公道是从业人员建立合作关系的重要品质
(二)公道是外资企业用人的重要条件
三、公道是确定员工薪酬的一项指标
四、公道影响到员工职业发展的前景
第二节 把握精髓――公道的内涵
一、公道的含义
对公道含义的理解，是理解职业公道的基础。把公道的基本含义理解透彻，对理解职业公道含义、职业公道具体规范均具有重要意义。
(一)公道
公道，可解释为公正的道理或“全公全正之道”。公道与公正、正义、公平是同一概念，是指给予行为对象其应得而不给其不应得的行为和品德。
(二)职业公道
1.职业公道的含义
职业公道就是员工在工作中遵守职业的规章制度，从事一定的职业活动，所应该得到的而不给其不应得到的行为和品德。例如，售票员面对排队买火车票的旅客，无论对于什么人，都应按照排队的先后顺序售票，给排队的人以平等的待遇，这就是公正的行为。
2.职业公遭的表现形式
公道的制度。★公道是制度的灵魂。
公道的制度是培养员工公正品行的基础。
公道的行为。
公道的品德。公道的品德是公道的最高表现，是员工长期遵守公道的职业规范，在工作中公正地做事、待人接物，逐渐形成稳定的公道正派的心理特征。
当公道由外在的制度，转化为员工内在的自我要求时，公道就已经转化为坦荡无私的胸怀，光明磊落、公道正派的人格。
★二、公道的特征
(一)公道观念的时代性
(二)公道标准的多元性★
现代社会的价值呈现多元化特征，多元的价值观念也影响到对公道判断的标准。例如，有的人强调公平对待顾客，不分贫富，一视同仁。有的人认为，应该区别对待不同的顾客。
(三)公道意识的社会性
第三节 践行规范――公道的要求★(四个标题)
一、平等待人
平等待人是指从业人员在职业活动中，以公平、对等的态度对待领导、同事和顾客的行为。
(一)树立市场面前顾客平等的观念
(二)树立按贡献取酬的平等观念
(三)树立按德才谋取职位的平等观念
二、公私分明★
如何处理公私之间的关系，是衡量一个人是否公道正派的重要标准。作为从业人员，要做到公私分明。
(一)要有法律意识★
公私分明强调不能侵占企业的财物，不能利用职务和职业之便谋取私利，不能为小单位、小团体非法谋取私利，这既是企业规章制度的要求，也是法律条例的要求。损公肥私的行为一旦被人发觉，轻者影响职业前途，重者受到法律制裁。因此，公私之间的经济利益是一个危险区，损公肥私直接被列为受企业最严厉处罚的行为。
(二)要有慎微意识★
“千里之堤，溃于蚁穴”，要做到公私有别，必须在工作实践中从点滴做起。公私分明就是要在细节上时刻保持警惕，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，养成习惯才能防微杜渐。
(三)要有大局意识★
大局意识就是在公私利益冲突的时候，以大局为重，要勇于奉献。公司利益和员工的利益密切相关，维护集体利益，就是维护个人利益，只有每个人都维护集体利益，企业才能兴旺发毯，自己的利益才会有保障。大局意识要求在制度范围内，自觉维护集体利益。
三、坚持原则
坚持原则就是为人处事以企业的规章制度为准则，不能以个人好恶、人情世故为标准。可以说，坚持原则是公正品德的必然要求。
(一)坚持原则，要立场坚定
(二)坚持原则，要方法灵活
(三)坚持原则，要以德服人
四、追求真理
从业人员在职业活动中，应以事业为重，以追求真理为荣。
(一)追求真理，要加强学习
(二)追求真理，要敢于牺牲
在面对物质、权利等诱惑的时候，才能保持清醒的道德判断，抵制不义之财的诱惑，做到“君子爱财，取之有道”，做到“威武不能屈，富贵不能淫，贫贱不能移”。
(三)追求真理，不盲目从众
(四)坚持真理，不盲目唯上
更多信息请访问：人力资源管理师频道首页
