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第三节 职业化管理
一、职业化管理的目的和意义
(一)职业化管理的含义★
职业化管理就是通过职业化的要求，
一方面使从业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业的规范;
另一方面使工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。
职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。职业化管理在方法上同样体现为标准化和规范化。
(二)职业化管理的目的★
第一，职业化管理是以整体的标准来建立人力资源管理与开发的体系而非从业人员个人的聪明才智。
第二，职业化管理是以规范化、法制化为主导，以职业经理人的计划性、规划性为核心的企业运营机制。
第三，职业化管理将引导和组织管理者在标准化的平台上共同地、有系统地组织开发产品，有计划地实现经营绩效。
第四，职业化管理要针对社会组织不同的业务工作建立相应的职业发展通道，让每一个业务人员看到自己的职业前景，通过不同的职业化;水平来体现自身的价值。
第五，职业化管理通过具体的标准和措施，对从业人员进行有效的考评。
(三)职业化管理的意义★
实现职业化，不仅能够提高员工自身的竞争力，也能够给组织和社会带来良好的经济效益和社会效益。经济效益主要是使企业做大、做强，而社会效益主要体现为积极的、负责任的企业文化。
二、建立职业化标准
(一)职业化管理是一个法制化的管理系统★
职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准，是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。这个法制化的管理制度是一个有机的系统，包含着自律的要求。
1.职业文化是一个复合的系统
一方面，职业道德及其相关的素养是一个基础性的要求;
另一方面，企业核心价值指导下的规章制度是另一个法制化的标准体系。
2.战略管理和决策管理是一个宏观性的制度
它要求企业按照一定的程序制定战略规划并进行科学决策。
3.科学的生产流程和产品开发流程，以及质量管理是另一个决定企业经营规范的重要标准体系
4.在从业人员的技能管理和行为管理方面实施标准化
技能管理包含资格认定、业务流程与技能方面的实施管理标准;
行为标准则要求工作状态实现标准化、规范化、制度化。
5.职业化的标准要求建立评价体系和纠错系统
三、职业道德建设对职业化的促进作用★
应试者应了解职业道德与科学管理的统一，这是职业化管理的核心。
第一，所有从业人员都应当认识到，符合企业的核心价值和行为规范，是实现职业化管理的重要保障。
第二，在人力资本当中，职业道德和其他职业素养是基础，也是得到赏识、信任的前提，是减少冲突的纽带。
第三，重视职业道德与科学管理的统一，是职业化的核心，也是促进从业人员职业化素质提高的根本保障。
第四，在职业道德总体精神的指导下，通过标准化的管理和有效的奖惩措施，使从业人员的职业化程度得到提高。
第五，职业化的目标与追求卓越的价值观是一致的。职业化的目标是为了提高组织的协调能力、产品质量和服务顾客的能力。而追求卓越的目标是借助加强职业道德修养、企业文化培训和学习技能以及行为规范化方式，使员工和企业追求更卓越的目标，并转化为具体的行动。
【练习与思考】
一、选择题
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有
一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应
字母涂黑。
◆错选、。少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题
1.职业化包括三个层面的内容，其核心层是(A)。
(A)职业化素养 (B)职业化技能
(C)职业化行为规范 (D)职业道德
2.下列关于职业化的说法中，不正确的是(B)。
(A)职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度
(B)职业化的核心层是职业化技能
(C)职业化要求从业人员在道德、态度、知识等方面都符合职业规范和标准
(D)职业化中包含积极的职业精神，也是一种管理成果
3.职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是(A)。
(A)对职业道德和职业才能的重视
(B)职业化技能的培训
(C)职业化行为规范的遵守
(D)职业道德的培养和内化
4.在会计岗位上，拥有会计上岗证，体现了职业化技能被认可，这属于职业技能认证中的(B)。
(A)职业资质认证 (B)资格认证
(C)社会认证 (D)职业责任
5.按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的(C)。
(A)职业化素养 (B)职业化技能
(C)职业化行为规范 (D)职业道德
6.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则? (D)。
(A)忠诚 (B)诚信
(C)敬业 (D)追求卓越
7.下列关于德才兼备的说法中不正确的是(D)。
(A)按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度
(B)德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度
(C)德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面
(D)德才兼备中才能具有决定性的作用
(二)多项选择题
1.职业化也称为“专业化”，它包含着的内容有(ABC)。
(A)职业化素养 (B)职业化技能
(C)职业化行为规范 (D)职业理想
2.下列关于自主与协作之间关系的说法，错误的是(BD)。
(A)协作工作与自主工作存在发生冲突的可能性
(B)自主与协作发生冲突时，从业人员要坚持自主，维护自身工作的利益
(C)自主与协作是职业道德的要求，两者的统一是团队精神的体现
(D)坚持团队精神意味着当自主与协作发生冲突时，放弃自主，配合团队
3.职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它包括的内容有(ABC)。
(A)职业思想 (B)职业语言
(C)职业动作 (D)职业理想
4.职业技能的认证内容包括(ABC)。
(A)职业资质 (B)资格认证
(C)社会认证 (D)单位嘉奖
5.关于职业化的职业观的要求，下列选项中内容理解正确的有(ABCD)。
(A)尊重自己所从事的职业并愿意付出，是现代职业观念的基本价值尺度
(B)树立正确的职业观念，要求从业人员承担责任
(C)即使职业并不让人满意，也要严格按照职业化的要求开展工作
(D)从业者要满足“在其位谋其政”的原则，在工作职责范围内负责到底
6.对职业道德准则“追求卓越”的理解，下列选项中内容正确的有(AC)。
(A)从业者要积极进取，追求更高的个人职业境界和职业成就
(B)要求从业者用心用力做好自己的事情，在工作时间内专注于履行职责
(C)从业者在工作中要追求尽善尽美，努力改进，达到超乎预期的好效果
(D)要求从业者在工作过程中勇于承担各种风险
7.下列选项中，关于职业化管理的理解，正确的有(ABCD)。
(A)职业化管理是使从业者在职业道德上符合要求，在文化上符合企业规范
(B)职业化管理包括方法的标准化和规范化
(C)职业化管理是使工作流程和产品质量标准化，工作状态规范化、制度化
(D)自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面
8.职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治，这个法制化的管理制度包括(ABCD)。
(A)战略管理和决策管理
(B)职业文化
(C)科学的生产流程和产品开发流程
(D)评价体系和纠错系统
二、思考题
1.职业化的特点是什么?职业化包括几个层次?
2.如何理解和正确.把握职业化的内涵?
5.职业化管理有什么目的?其意义何在?
4.如何理解职业化与职业道德之间的关系?
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