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3、评价中心技术
1)评价中心的特点
针对性:有针对性地模拟特定的工作条件和环境,在工作情景和压力下实施测评。
综合性:将各种人才测评方法相互结合在一起;
动态性:将受测者置于一个动态的模拟工作情景中,要求其在一定时限和情景压力下做出决策。
高效性:其预测结果与事实的吻合程度远远高于其他测评方法。
2)评价中心的测试方法
文件筐处理:考察计划、决策能力;考证维度有个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向和信息敏感性。
无领导小组讨论:考察个人交往技能、领导技能和个人的影响力;维度有主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企划能力、人际协调能力、自信、创新能力、心理压力、耐受力。
还有角色扮演、案例分析、模拟面谈、公文写作、演讲等方法。
4、背景调查
通常是用人单位通过第三方对应聘者的情况进行了解和验证。
原则:1)只调查与工作有关的情况,并以书面形式记录;2)重视客观内容的调查核实;3)慎重选择“第三者”;4)估计调查材料的可靠程度;5)利用结构化表格,确保不会遗漏重要问题。
第四节 录用决策和招聘评估
1、录用决策模式:多重淘汰式和综合补偿式。
2、录用决策技巧:
1)基于胜任特征的录用决策:不易培养的胜任特征;未来需要的胜任特征;适合组织文化建设的胜任特征;强调被招聘人员胜任特征的互补性。
2)录用决策值得注意的问题:职得其人与过分胜任;当前需要与长远需要;工作热情与能力适用性;组织发展阶段与用人策略;班子搭配与个体心理特征的互补性。特征鲜明与宽容不足
3、招聘评估方法
招聘评估包括两个方面的评估:招聘结果评估与招聘过程评估。
招聘结果评估:数量和质量评估;成本效益评估(招聘成本、成本效用评估、招聘收益/成本比)。
招聘过程评估:评估准备工作的充分性;评估招募工作的有效性;评估选拔工具的预测性;评估选拔程序的合理性;评估选拔评分的客观性;评估部门配合的协调性。