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命题思路一:主要考察对一些基本概念外延的理解和掌握程度。
例如(1):培训的配套激励制度主要包括(ABCD?)。
(A)岗位任职资格制度
(B)业绩考核制度?
(C)岗位晋升制度
(D)收入分配制度?
(E)培训服务制度
例如(2):搞好就业服务机构服务工作的指导思想有(ACDE?)。
(A)就业服务要立足于人
(B)就业服务要立足于企业?
(C)就业服务要立足于社会
(D)就业服务要立足于科学?
(E)就业服务要立足于经济
命题思路二:主要考察对一些基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质”、“方法”等。
例如(1):在核算企业工资总额中,不应该包括的项目有(C D E)
(A)加班加点津贴
(B)特殊情况下支付的工资?
(C)合理化建议和技术改进奖
(D)聘用离、退休人员的各项补贴
(E)离、退休人员待遇的各项支出
例如(2):属于直接传授培训方式的培训方法有(AE)。
(A)讲义法
(B)案例分析法
(C)头脑风暴法
(D)模拟训练法
(E)专题讲座法
命题思路三:主要考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。
例如:企业解决人力资源过剩的可用方法有(ACDE?)。
(A)鼓励员工提前退休
(B)提高企业的技术水平
(C)合并或精简某些臃肿的机构
(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平
(E)制定轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训
命题思路四:主要考察对一些基本技术方法或流程的多项作用的优劣势分析能力。
例如(1):与其他调查方法相比较,抽样调查法具有的优势是(ABCD)。
(A)具有较高的科学性
(B)能提高资料的时效性
(C)能节省人力、物力、财力
(D)能推断出比较准确的全面资料
(E)收集到的资料更完整、更系统
命题思路五:主要考察对一些规范性法律、法规条款的识记、理解和判断技能。
命题思路六:主要考察对一些管理方法的流程、技术标准和程序的掌握程度和应用技能。
例如:
1、人力资源部门职责或部门主管职责;
2、招聘面试对考场的要求;
3、绩效考评的目标管理法、关键事件法;
4、岗位评价的要素计点法、要素比较法;
5、培训方法中的:头脑风暴法、角色扮演法、户外拓展法。
这些方法的程序、流程都可以作为这种试题的命题。
命题思路和答题要求答案要点:
(1)建立并完善信息沟通制度,保证信息能及时、准确地在上下级之间传递 。
(2)利用宣传与沟通的途径和手段,为企业构建变革与发展的共同愿景。
(3)借助企业外部的老师实现沟通,以提高沟通的效率。
(4)充分利用工会及其他团体组织在沟通中的作用。
(5)注意沟通形式的多样性与信息的准确性,降低沟通中的障碍与干扰。
(6)营造有利于组织变革的相互信任的氛围,减少流言造成的不利影响。
(7)关注因改革给企业弱势群体可能带来的损失,提前采取一些有效措施,并予以沟通,保证变革的顺利进行。
命题思路七:将一些看似简单的问题作为命题,主要考察对一些存在问题敏感性的判断,对一些不容易发生的问题,看你能不能找出问题,然后提出一个可以解决的方案。
这种题主要从以下一些方面可能出题,比如(1)、在组织结构设计中,你所在的企业,应该采用什么类型的组织结构,这类题也会成为你的考题。
(2)、绩效考评,怎么避免评分的误?
(3)、在薪酬战略上,你会采用什么样的薪酬策略。
(4)在绩效的考核中,适合采用什么样的考核方法,这些情境都可以成为考核你应变能力和处理问题的考题。
例如:在人力资源管理中,不论是招聘、岗位评价、还是绩效考核中的行为评价,都会涉及到评分的准确性问题。
请简要说明:怎样才能避免评分误差?采集者退散
图表一般都会有横坐标,纵坐标,比如横坐标不变的情况下,纵坐标是如何变化的;纵坐标不变的情况下,横坐标是如何变化的。答题时,一定要把图表的事实和现状概括出来,然后再将实质问题描述出来,再提出你的解决办法。这就是应对图表分析题的方法。
例如(1):通过薪酬调查,得到A、B、C、D四个规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图(如图3-1所示)。请分析各企业在薪酬管理方面的特点,阐述其优势和不足是什么??
答案要点:
(1)企业A:薪酬水平全面显著高于其他同类企业的平均水平,基层员工之间薪酬差距较大,而高层岗位间差距较小。这可能导致人工成本太高,不利于企业取得竞争优势,较低等级岗位之间薪酬水平差距大,而中高级岗位之间差距反而较小,不利于激发高层人才的工作积极性。
(2)企业B:基层员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平。中高级员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平,等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同,中高级岗位之间的差距拉不开,可能会影响相应员工的工作积极性。
(3)企业C:基层员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平,中高级员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平,等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同。基层岗位和中高层岗位之间的薪酬差距很小。这不利于留住中高级人才,平均主义的色彩比较浓厚。
(4)企业D:薪酬水平全面显著低于同类企业的平均水平,岗位评价等级高的岗位之间的薪酬差距较大,而等级低的岗位之间差距较小。由于薪酬水平太低,容易导致人才流失。但从其薪酬等级及级差来看,有利于激励员工尤其是中高级员工的工作积极性。