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2013年人力资源管理考试必备知识点29

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0
摘要 环球网校编辑精心为考生整理的资料,祝大家考试顺利!

  行为锚定等级评价法:也称行为定位法、行为决定性等级量表法、行为定位等级法;它将关键事件法和等级评价有效地结合,将绩效按等级量化;

  行为定位法的工作步骤是:1 进行岗位分析,获取本岗位关键事件,并由主管简洁描述;2 建立绩效评价等级(5-9级),将关键事件归并为指标并定义;3 由另一组管理人员对关键事件重新分配,确定绩效考评指标体系;4 审核绩效考评指标等级划分的正确性,并将绩效指标从高到低进行排列;5 建立行为锚定法的考评体系。

  行为锚定等级评价法的优点:1 对员工绩效的考量更加精确;2 绩效考评标准更加明确;3 具有良好的反馈功能;4 具有良好的连贯性和较高的信度;5 考评的维度清晰,各绩效要素的相对独立性强,有利于综合评价判断。

  行为锚定等级评价法的缺点:它的设计和实施费用高,费时费力。

  行为锚定等级评价法:也称观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法等;它注重的是某种工作行为发生概率;它可直接将不同工作行为评定分数相加得出总分,也可按工作行为的重要程度,经加权后再相加得分;它克服了关键事件法不能量化、不可比、不能区分工作行为重要性的缺点;

  加权选择量表法原理:用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种具体工作行为和表现,并将这些语句分别列在量表中,作为考评者评定的依据。设计方法:1 进行岗位分析,采集并描述岗位人员有效或无效行为的资料;2 对每一个行为进行多等级(9-13)评判,合并同类项目,删去缺乏一致性和代表性的事项;3求出各个保留项目评判分的加权平均数,将其作为该项目的等级分值。优点:打分容易、核算简单、便于反馈;缺点:适用范围小,设计繁杂。

  目标管理法:是使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定,由此决定上下级的责任和分目标,并使其在目标实施中实行自我控制,以努力完成目标的现代管理方法。它具有三层含义:1 共同商定目标。(参与)2 目标分解。(目标体系)3 自我控制。(授权管理和自我评价) 目标管理法的基本步骤:1 战略目标设定;2 组织规划目标,进行目标分解;3 实施控制

  结果导向型客观考评方法―其它方法:绩效标准法,与目标管理法相似,比目标管理法有更多的考评标准。适用于非管理岗位员工。直接指标法,采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素,作为对下属工作表现进行评估的主要依据,简单易行,能节省人力物力和管理成本,但企业需要较强的基础管理工作。成绩记录法,适合于从事科研教学工作的人员如大学老师、律师等,需要从外部请来老师参与评估,因此,人力、物力耗费较高,耗费时间也较长。

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