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2012年11月一级人力资源管理师难点解析:面试

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0

  2012年企业人力资源管理师考试即将进入倒计时,环球网校编辑精心整理了人力资源管理师教材中的难点,并将它们整理,以便帮助考生在最后阶段冲刺,更多相关请进入环球网校。

  行为描述面试的内涵及关键要素有哪些?(重点)

  答:(1)行为描述面试是一种独特的结构化面试,它采用的问题都是基于关键胜任特征(胜任力)的行为性问题。面试官希望了解两方面的信息:一、应聘者过去的工作经历,以预测他未来的发展趋势;二、了解他对特定行为所采取的行为模式。

  (2)其基本实质是:

  1、用过去的行为预测未来的行为;

  2、识别关键性的工作要求;

  3、探测行为样本。

  (3)其基本假设是:过去的行为可以预测未来;说和做是截然不同的事情。与应聘者说的不同,他过去的实际行为的实例更重要。

  在面试中要把握4个关键要素(STAR):

  1、情景(situation):应聘者经历过的特定工作情景或任务;

  2、目标(target):应聘者在情景中应该达到的目标;

  3、行动(action ):应聘者为达到目标所采取的行动;

  4、结果(result):即该行动的结果,包括积极效果和消极效果。

  面试的特点和发展趋势是什么?(重点)

  答:面试的特点有:(1)以谈话和观察为主要工具。

  (2)面试是一个双向沟通的过程。

  (3)面试具有明确的目的性。

  (4)面试是按照预先设计的程序进行的。

  (5)面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。

  面试的发展趋势是:

  (1) 面试形式丰富多样。

  (2)结构化面试成为面试的主流。

  (3) 提问的弹性化:思路可以定好,但展开可以自然放开,前后

  自然衔接。

  (4) 面试测评的内容不仅包括知识和仪表,还包括思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机和进取精神。

  (5) 面试考官的专业化。

  (6) 面试的理论和方法不断发展。

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