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一、简答题
1. 工作岗位分析的程序P7-9 2. 如何设计岗位调查方案P7-8
3.改进岗位设计的基本内容P16-18 4.企业定员人数的核算方法P26+P32-35。
5.制度规范的类型P43-44 6. 制定人力资源管理制度规划的原则及其基本步骤P46-50
7.简述人力资源费用支出的控制 P56-57
二、计算题
问题8： 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数P33
某医务所连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%。又知，按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，再增加1名医务人员。
要求：
(1)在保证95%可靠性(t=1.6)的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。
(2)需要安排的医务人员数量。
三、综合题
问题9：
王宏是昌海化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前公司有设备看管工、维修工、行政文秘、中层干部、技工、销售人员等。
请回答以下问题：
①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?
②在核定定员时应考虑哪些影响因素?
问题10.人工成本预算审核方法及其控制