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4、人际关系：包括与主管、同事或部属之间的关系等
5、人力资源管理：人事管理方案、工资报酬、福利措施、员工关系、发展政策等
(三)环境因素
1、政治环境：政治的变动、国际政治风云的变化等转自环 球 网 校edu24ol.com
2、经济环境：经济增长率、市场的竞争、经济景气状况等
3、社会环境：就业市场的供需、国家有关劳动人事方面的政策及法规的颁布与实施
4、科技的发展：产业结构的调整、高新技术的影响、现代化技术与管理的发展等
十一、明确员工职业发展的途径P216
1、横向发展;2、纵向发展(专业技术型发展、行政管理型发展、专业技术―行政管理型发展);3、横向―纵向发展。
十二、收集员工发展规划信息的内容P217
1、收集组织发展信息(人力资源管理的活动、公司奖赏升迁制度)
2、收集员工发展信息(员工基本情况、员工职业胜任情况、员工个人发展愿望和未来规划、所在职业领域构成要素、人事面谈资料、员工综合评价结果)
十三、收集员工职业发展信息的方法P218
1、通过员工自我评价收集信息(写自传、志向和兴趣调查、价值观调查、24小时日记、与两个“重要人物面谈”、生活方式的描写)
2、通过组织评价方法获取信息(人事考核、人格测试、情景模拟、职业能力倾向测验)
十四、制定员工发展计划的两种模式P219
1、强调组织作用的模式
2、强调个人自主发展的模式
十五、员工职业发展计划的含义P220转自环 球 网 校edu24ol.com
是指个人发展与组织发展相结合，对决定以个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一部的时间、顺序和方向作出合理的安排。良好的职业生涯发展计划应具备以下特征：
1、可行性 2、适时性 3、适应性 4、持续性
十六、制定员工职业发展计划应遵循的原则P221
10、可评量原则：规划的设计应有明确的时间限制或标准，以便评量、检查、使自己随时掌握执行状况，并为规划的修正提供参考依据。