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助理人力资源管理师考前串讲第二章总结:
招聘与配置
第一节: 员工的招聘与配置转自环 球 网 校edu24ol.com
一、招聘过程管理
1、招聘目标:最直接的目的是获得企业所需要的人。(还有降低成本、规范招聘行为、确保人员质量等)
2、招聘的前提:1)人力资源规划
2)工作描述与工作说明书
3、招聘的过程:主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节。
二、确定招聘的原则:必须遵循以下原则:
1、双向选择的原则
2、效率优先原则(1)依靠证书进行筛选 (2)利用内部晋升制度
3、公平公正的原则:不公正社会现象的根源是多方面的,有历史、心理、社会等多种原因,最主要的还是经济利益因素。(歧视)
4、确保质量的原则:最终的目的是每个岗位上用的都是最适合的人员,达到组织整体效益的最优化。
三、人员配置的主要原理
1、动态适应原理:人与事应随事业的发展不断调整,从而达到新的适应转自环 球 网 校edu24ol.com
2、互补增值原理:通过个体之间取长补短从而形成整体有时,实现组织目标最优化的目标
3、能位对应原理:具又不同能力特点和水平的人,应安排在要求特点和层次的职位上,并赋予该职位相应的权利和责任。一个单位或组织的工作,一般分为四个层级:决策层、管理层、执行层、操作层。
4、弹性冗余原理:要求在人与事的配置过程中,既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求,不能超越身心的极限,保证对人对事的安排要留有一定的余地。既要带给人力资源一定的压力和不安感,又要保持所有员工的身心健康。
5、要素有用原理:没有没用之人,只有没用好之人,配置的目的是为人和人员找到和创造发挥作用的条件。这一原理告诉我们,对于那些没有用好之人,其问题之一是:没有找到他们的可用之处,没有正确的认识别人。问题之二是:没有创造人员可用的条件,只有条件和环境适当,人员才可能有用。
第二节:招聘准备
第一单元 工作岗位信息的分析
一、工作信息分析的基本方法:
1、观察法
1)直接观察法:分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
2)工作表演法:对于工作周期性很长和突发时间较多的工作比较适合。
3)阶段观察法:由于工作的周期性较长,为能完整的观察所有工作,必须分阶段进行观察。
2、面谈法
3、问卷调查法:最常用的一种方法,根据工作分析的目的、内容等结构性调查表,由工作执行者填写收回整理,提取工作信息的一种方法。特点:费用低、速度快、调查范围广、调查样本量大,但很难设计出能够收集完整资料的问卷调查表,且一般员工不愿花时间填写,尤其是开放式问卷,这些都会影响调查的质量。
4、工作实践法
5、典型事例法
6、工作日志法:按时间顺序详细记录工作内容与工作过程,经过归纳提炼,取得所需工作信息的一种信息提取方法。特点:信息的可靠性很高,但可使用的范围较小,只适用于工作循环周期较短,工作状态稳定的职位。(若能接着与工作者及其上司面谈,则效果更佳。)
第二单元 招聘申请表设计
一、应聘申请表的设计
1、特点
(1)节省时间
(2)准确了解
(3)提供后续参考
2、设计 目的要着眼于对应聘者的初步了解,主要收集关于应聘者背景和现在情况的信息,来评价求职者能否最起码的工作要求。
(1)个人基本情况
(2)求职岗位情况
(3)工作经历和经验
(4)教育与培训情况
(5)生活和家庭情况
(6)其他
第三节:招聘实施
第一单元 招聘渠道选择
一、内部招募的主要方法
1、推荐法:
优点:互相比较了解,成功几率大。主管比较了解候选人的能力,具有一定的可靠性,可提高主管们的满意度
缺点:比较主管,容易受个人因素影响
2、布告法:经常用于普通员工的招聘。
优点:较高的透明度和公平性,有利于提高员工士气。为企业员工职业生涯的发展提供了更多的机会,可以使员工脱离原来不满意的工作环境,措施主管们更加有效的管理员工,以防本部门员工流失。
缺点:花费时间长,可能导致长时间空岗,员工也有可能丧失原有的工作机会。
3、档案法:
二、外部招募的主要方法
1、熟人推荐法: 对候选人比较了解,招募成本低。但容易形成小团体。对招聘专业人才比较有效,不仅招聘成本小,而且应聘人员素质较高、可靠性性强。
2、发布广告:
特点:传播范围广、速度快、应聘人员数量大、层次丰富、单位选择余地大。具有广泛的宣传效果,可以展示单位实力。
关键问题:广告媒体如何选择,广告内容如何设计
3、借助中介法:
(1)人才交流中心
(2) 招聘洽谈会
应注意的问题:
招聘会的档次、招聘会面对的对象、招聘会的组织者、招聘会的信息宣传
(3) 猎头公司
4、上门招聘法:(校园招聘)工作经验少于3年的人员约有50%是在校园招聘的。
应注意的问题:
(1)了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
(2) 一部分大学生的脚踩两只船现象
(3) 学生对走上社会的工作的不切实际的估计
(4) 对学生感兴趣的问题做好准备。