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2012年助理人力资源管理师考试第二章复习指导

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0

  助理人力资源管理师考前串讲第二章总结:

  招聘与配置

  第一节: 员工的招聘与配置转自环 球 网 校edu24ol.com

  一、招聘过程管理

  1、招聘目标:最直接的目的是获得企业所需要的人。(还有降低成本、规范招聘行为、确保人员质量等)

  2、招聘的前提:1)人力资源规划

  2)工作描述与工作说明书

  3、招聘的过程:主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节。

  二、确定招聘的原则:必须遵循以下原则:

  1、双向选择的原则

  2、效率优先原则(1)依靠证书进行筛选 (2)利用内部晋升制度

  3、公平公正的原则:不公正社会现象的根源是多方面的,有历史、心理、社会等多种原因,最主要的还是经济利益因素。(歧视)

  4、确保质量的原则:最终的目的是每个岗位上用的都是最适合的人员,达到组织整体效益的最优化。

  三、人员配置的主要原理

  1、动态适应原理:人与事应随事业的发展不断调整,从而达到新的适应转自环 球 网 校edu24ol.com

  2、互补增值原理:通过个体之间取长补短从而形成整体有时,实现组织目标最优化的目标

  3、能位对应原理:具又不同能力特点和水平的人,应安排在要求特点和层次的职位上,并赋予该职位相应的权利和责任。一个单位或组织的工作,一般分为四个层级:决策层、管理层、执行层、操作层。

  4、弹性冗余原理:要求在人与事的配置过程中,既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求,不能超越身心的极限,保证对人对事的安排要留有一定的余地。既要带给人力资源一定的压力和不安感,又要保持所有员工的身心健康。

  5、要素有用原理:没有没用之人,只有没用好之人,配置的目的是为人和人员找到和创造发挥作用的条件。这一原理告诉我们,对于那些没有用好之人,其问题之一是:没有找到他们的可用之处,没有正确的认识别人。问题之二是:没有创造人员可用的条件,只有条件和环境适当,人员才可能有用。

  第二节:招聘准备

  第一单元 工作岗位信息的分析

  一、工作信息分析的基本方法:

  1、观察法

  1)直接观察法:分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。

  2)工作表演法:对于工作周期性很长和突发时间较多的工作比较适合。

  3)阶段观察法:由于工作的周期性较长,为能完整的观察所有工作,必须分阶段进行观察。

  2、面谈法

  3、问卷调查法:最常用的一种方法,根据工作分析的目的、内容等结构性调查表,由工作执行者填写收回整理,提取工作信息的一种方法。特点:费用低、速度快、调查范围广、调查样本量大,但很难设计出能够收集完整资料的问卷调查表,且一般员工不愿花时间填写,尤其是开放式问卷,这些都会影响调查的质量。

  4、工作实践法

  5、典型事例法

  6、工作日志法:按时间顺序详细记录工作内容与工作过程,经过归纳提炼,取得所需工作信息的一种信息提取方法。特点:信息的可靠性很高,但可使用的范围较小,只适用于工作循环周期较短,工作状态稳定的职位。(若能接着与工作者及其上司面谈,则效果更佳。)

  第二单元 招聘申请表设计

  一、应聘申请表的设计

  1、特点

  (1)节省时间

  (2)准确了解

  (3)提供后续参考

  2、设计 目的要着眼于对应聘者的初步了解,主要收集关于应聘者背景和现在情况的信息,来评价求职者能否最起码的工作要求。

  (1)个人基本情况

  (2)求职岗位情况

  (3)工作经历和经验

  (4)教育与培训情况

  (5)生活和家庭情况

  (6)其他

  第三节:招聘实施

  第一单元 招聘渠道选择

  一、内部招募的主要方法

  1、推荐法:

  优点:互相比较了解,成功几率大。主管比较了解候选人的能力,具有一定的可靠性,可提高主管们的满意度

  缺点:比较主管,容易受个人因素影响

  2、布告法:经常用于普通员工的招聘。

  优点:较高的透明度和公平性,有利于提高员工士气。为企业员工职业生涯的发展提供了更多的机会,可以使员工脱离原来不满意的工作环境,措施主管们更加有效的管理员工,以防本部门员工流失。

  缺点:花费时间长,可能导致长时间空岗,员工也有可能丧失原有的工作机会。

  3、档案法:

  二、外部招募的主要方法

  1、熟人推荐法: 对候选人比较了解,招募成本低。但容易形成小团体。对招聘专业人才比较有效,不仅招聘成本小,而且应聘人员素质较高、可靠性性强。

  2、发布广告:

  特点:传播范围广、速度快、应聘人员数量大、层次丰富、单位选择余地大。具有广泛的宣传效果,可以展示单位实力。

  关键问题:广告媒体如何选择,广告内容如何设计

  3、借助中介法:

  (1)人才交流中心

  (2) 招聘洽谈会

  应注意的问题:

  招聘会的档次、招聘会面对的对象、招聘会的组织者、招聘会的信息宣传

  (3) 猎头公司

  4、上门招聘法:(校园招聘)工作经验少于3年的人员约有50%是在校园招聘的。

  应注意的问题:

  (1)了解大学生在就业方面的一些政策和规定。

  (2) 一部分大学生的脚踩两只船现象

  (3) 学生对走上社会的工作的不切实际的估计

  (4) 对学生感兴趣的问题做好准备。

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