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第三章
1、 运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象(主要针对个人的)步骤和方法
2、 模拟训练法内容，优缺点特点
3、 培训制度的制订
4、 6个培训制度
5、 培训风险制度
6、 判断是否需要培训及培训内容的步骤(培训需求分析)
7、 知识类直传式的具体培训方式
8、 讲授法的3个具体方式
9、 培训评估层次与方法,书上图表看清楚
10、 培训服务制度
11、 培训激励制度：企业培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。1、对员工的激励2、对部门及其主管理的激励3、对企业本身的激励。
12、 员工发展规划的层次和内容