人力资源管理基础知识讲义：绩效考评

　　★ 绩效考评的定义：从内涵上说就是对人与事的进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。

　　★ 绩效考评的含义：

　　1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。

　　2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。

　　3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。

　　★ 绩效考评目的：转自环 球 网 校edu24ol.com

　　1、考核员工工作绩效。

　　2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。

　　3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。

　　4、绩效考评制度的促进。

　　5、公司整体工作绩效的改进和提升。

　　★ 绩效考评的作用：

　　一、对公司来说

　　1、绩效改进。

　　2、员工培训。

　　3、激励。

　　4、人事调整。

　　5、薪酬调整。

　　6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。

　　7、员工之间的绩效比较。

　　二、对主管来说

　　1、帮助下属建立职业工作关系。

　　2、借以阐述主管对下属的期望。

　　3、了解下属对其职责与目标任务的看法。

　　4、取得下属对主管对公司的看法和建议。

　　5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。

　　6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。

　　三、对于员工来说

　　1、加深了解自己的职责和目标。转自环 球 网 校edu24ol.com

　　2、成就和能力获得上司的赏识。

　　3、获得说明困难和解释误会的机会。

　　4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。

　　5、了解自己在公司的发展前程。

　　6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。

　　★ 绩效考评种类：

　　1、年度考核

　　2、平时考核

　　3、专项考核

　　★ 绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开放式考评

　　★ 短期绩效考评效果评估的主要指标有：

　　1、考核完成率

　　2、考核面谈所确定的行动方案

　　3、考核结果的书面报告的质量

　　4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。

　　5公平性。

　　★ 长期效果的评估的主要指标：

　　1、组织的绩效

　　2、员工的素质

　　3、员工的离职率

　　4、员工对企业认同率的增加。

　　★ 给予员工考核反馈的注意事项：

　　1、试探性的

　　2、乐于倾听

　　3、具体化

　　4、尊重下级

　　5、全面地反馈

　　6、建设性的

　　7、不要过多地强调员工的缺点。

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