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学习目标
了解结构化面试问题的类型,掌握结构化面试的实施程序和开发方法,掌握特殊的结构化面试方法----行为描述面试法的内涵及实施要点
知识要求
一、 结构化面试问题的类型
面试问题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机、专业知识和技能等方面。具体可分为七种类型:背景性问题、知识性问题、思维性问题、经验性问题、情境性问题、压力性问题、行为性问题。
二、 行为描述面试的内涵
行为描述面试简称BD(behavior description)面试,是一种特殊的结构化面试,与一般结构化面试的区别在于,它采用的面试问题都是基于关键胜任特征的行为性问题。这种面试方法在于对目标岗位进行充分而深入分析的基础上,对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定, 然后在应聘者过去瓣经历中探测与这些要求相关的行为样本,在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。
(一)行为描述面试的实质:
1、 用过去的行为预测未来的行为;
2、 识别关键性的工作要求;
3、探测行为样本
(二)行为描述面试的假设前提:
1、 一个人过去的行为最能预示其未来的行为。
2、 说和做是截然不同的两码事。
(三)行为描述面试的要素
在进行行为描述面试时,面试考官应把握住4个关键的要素:
1.情境(situation),即应聘者经历过的特定工作情境或任务;
2.目标(target),即应聘者在这情境当中所要达到的目标;
3.行动(action),即应聘者为达到该目标所采取的行动;
4.结果(result),即该行动的结果,包括积极的和消极的结果,生产性和非生产性的 结果。
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