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(九) 跨文化管理训练。了解各国的文化，学会尊重各自的文化，并转化为竞争优势。分以下三阶断：
1、 使受训管理人员掌握各种文化背景知识。
2、 改变受训者的态度，消除受训者的偏见。
3、 使受训者掌握与不同文化背景的人打交道。
n 培训评估的含义、内容、作用和形式
l 培训效果与培训评估的含义。
员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段。它是通过建立培训效果评估指标和标准体系，对员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效的实施等到进行全面 的检查、分析和评价，然后将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据。
l 培训效果评估的作用和内容。
全程评估可以分为三个阶段，即培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。
(一) 培训前评估的作用和评估内容。
1、 作用：
1) 保证培训需求确认的科学性。
2) 确保培训计划与实际需求的合理衔接。
3) 帮助实现培训资源的合理配置。
4) 保证培训效果测定的科学性。
2、 评估内容：
1) 培训需求整体评估。
2) 培训对象知识、技能和工作态度评估。
3) 培训对象工作成效及行为评估。
4) 培训计划评估。
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