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n 企业内不同员工培训的内容及设计方法
l 管理人员的层次等级:
高层管理人员;中层管理人员; 基层管理人员
l 管理人员的技能组合：
专业技能：是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握;
人文技能：是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员的有效工作能力;
理念技能：是指从整体中把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力;
1、 对高层管理人员：理念技能最重要，占到其能力的42.7%;
2、 对中层管理人员：人文技能最重要，占到其能力的42.4%;
3、 对基层管理人员：专业技能最重要，占到其能力的50.3%;
l 企业管理人员的一般培训：
1、 知识补充与更新。
2、 技能开发。
3、 观念转变。
4、 思维技巧。
l 企业高层管理人员的培训：
(一) 高层管理人员的培训方式：高级研习班、研讨会、自学等;到相关院校参加MBA、EMBA等到教育;出国考察等。防止走过场。
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