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l 360度考评方法的内涵 [P262图]
360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户(包括内部客户和外部客户)以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
l 360度考评的实施程序
(一)评价项目设计
1. 进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。
2.编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。
(二)培训考评者
(三)实施360度考评
1.实施考评
2.统计评价信息并报告结果
3.对被考评者进行培训
4.企业管理部门针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善行动计划。
(四)反馈面谈
(五)效果评价
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