2009年人力资源管理师第二章复习资料(十一)

　　七、设计招聘方案

　　例如：展望会计师事务所决定招聘会计和一般管理人员,请您为该公司设计一套招聘方案

　　招聘方案：

　　人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和分析的要求，寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

　　1、 招聘目标。此目标已经确定(即会计人员和一般管理人员)

　　2、 招聘前提：一是人力资源规划。二是工作描述与工作说明书它们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供该工作的详细信息。

　　3、 招聘的过程。员工招聘是一个非常复杂的过程，主要有招募、选择、录用、评估系列环节。

　　4、 招聘准备

　　5、 招聘实施

　　(1)招聘渠道选择

　　①分析单位的招聘要求;

　　②分析招聘人员特点;

　　③确定适合的招聘来源;

　　④选择适合的招聘方法;

　　(2)参加招聘会的主要程序

　　①准备展位;

　　②准备资料和设备;

　　③招聘人员的准备;

　　④与有关的协作方沟通联系;

　　⑤招聘会的宣传工作;

　　⑥招聘会的工作;

　　6、 初步筛选

　　(1) 筛选简历的方法;

　　(2) 筛选申请表的方法;

　　(3) 笔试方法;

　　7、 面试的实施

　　(1) 面试基本步骤;

　　(2) 面试设计与准备;

　　(3) 面试提问技巧;

　　8、 录用

　　9、 聘活动评估

　　八、写一个招聘广告

　　九、华夏公司是国内知名的建材生产厂商，因业务发展扩大，需要招聘若干名销售代表，公司通过网站登出广告，一个星期后，公司的人力资源部收到上百份简历，在以经的简历中，常常存在着虚假信息，而且在面试中，应聘者为了获得工作，也常常隐瞒一些真实情况。如果您是华夏公司招聘小姐的一员，您将如何处理以下问题：(1)如何甄别简历中的虚假信息?(2)在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息?

　　甄别简历中的虚假信息可从以下方面：

　　A分析简历结构

　　B看简历的客观内容

　　C判断是否符合职位技术和经验要求

　　D简历中的逻辑性

　　E对简历的整体印象

　　面试中，运用哪些技巧来获得应聘者的真实信息?

　　答：1、避免提出引导性的问题。

　　2、有意提问一些矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。

　　3、通过离职的原因、求职目的、个人发展、对应聘职位的期望等方面加以考虑，再与其他的问题联系起来综合加以判断。如果应聘者属于高职低求、高薪低求，离职原因讲述不清，或频繁离职，则须引起注意。在这方面，一定要注意通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向，而不要轻信应聘者自己的观点。

　　4、所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提问，并及时做好记录。并且不要轻易打断应聘者的讲话，对方回答一个问题，再问第二个问题。

　　5、面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言的行为，如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中可以反映出对方的一些个性、诚实、自信心等情况。

　　十、某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如下：

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